Inchiesta: Vodafone e la connessione UMTS limitata a 30kbs

È tutto vero… Tranne che ti sbloccano al rinnovo del mese.. Io sono bloccato da 67 giorni

Ciao Paolo. Intanto grazie per l’altro commento, che mi ha permesso di scoprire tutto quello. Ho scritto che è possibile lo sblocco alla fine del mese, perchè a qualcuno (magari a pochi) è successo.

nel senso che va un pò a caso … ti possono tenere bloccato una settimana, un mese, due mesi o anke di più … un mio amico è stato bloccato da luglio a settembre la scorsa estate …

PS. grazie a te per aver messo questo intervento nel tuo blog!!! :)

Da ieri pare che abbiano tolto il blocco

Caspita.. e chi se lo poteva aspettare dalla Vodafone! Grazie per l’articolo e la messa in guardia! ;)

Anche io ero bloccato e stufo di girare per centri vodafone e di mandare fax , tel, ecc. Ho dato disdetta e ora sono con la 3 per ora tutto ok anzi dove abito io la 3 va piu’ forte

Anch’io da stamattina sono sbloccato, in effetti oggi è il primo giorno della mensilità. Comunque ho visto che altri utenti sbloccati tra ieri e oggi sono già nuovamente bloccati, quindi magari stanno solo facendo dei cambiamenti al software che gestisce il blocco. Non mi tange più di tanto perchè ho già mandato la lettera di disdetta

Ciao ragazzi, io sono bloccato dai primi giorni di dicembre 2008, ad oggi ho mandato 1 fax di reclamo, 1 di messa in mora, 5/6 mail al giorno al servizio clienti ed ho fatto un centinaio di chiamate al 190. Risultato: zero, sempre bloccato.
Mi sono davvero stufato, tra 10 giorni, non appena avrò certezza della ricezione, da parte di Vodafone, della raccomandata di messa in mora spedita giorno 24 Febbraio, senza ottenere il ripristino del servizio ne invierò una con richiesta di rescissione anticipata del contratto.
Vi ricordo che l’art. 9 del contratto di abbonamento prevede:
“ART. 9 ASSISTENZA AL CLIENTE
Vodafone si impegna a fornire assistenza al Cliente durante tutto il periodo nel quale il Servizio e/o il Servizio Wireless
risulti attivo provvedendo al ripristino dello stesso in caso di malfunzionamenti o interruzioni imputabili a Vodafone.” Non vi pare che il network cap sia un malfunzionamento del servizio causato da vodafone? Secondo voi si ravvisano gli estremi per per non pagare la penale, proprio per la sopra citata insolvenza contrattuale?

Ottima segnalazione. Spero che non sarà cosi anche con le offerte relative all’HTC Magic, alias Google G2. Toglierebbe gusto all’utilizzo di Android!
Ciao!

Anche io mi trovo nella stessa situazione, da 3 giorni però sono sbloccato, ero bloccato da fine novembre, ma se devono aggiornare sto software mi ritroverò sicuramente come prima… se volevo un limite volume prendevo la 3 non sta presa per i fondelli

Ho vodafone da quando era omnitel, una sim voce. Prima abbonamento poi ricaricabile poi di nuovo abbonamento da questo giugno, associando altre 4 sim e una dati. Ho l’abbonamento 300 ore o meglio 10 ore al giorno che si perdono se non le utilizzi nel giorno stesso. Il weekend si paga. La tipa che mi ha proposto il contratto venendo nella nostra sede ha detto che i weekend erano 24/h cosa non vera e mi ha assicurato che non avrei avuto limiti di volume. Le ho chiaramente spiegato che una connessione mobile mi serve per inviare i files del nostro lavoro e per ricevere video, ci occupiamo di colonne sonore. fino ad ottobre andava benissimo, poi il nulla, ora sto a 27k/s e sto pagando fior di soldi per un servizio inutile. Vodafogn sei l’esempio della peggior massoneria inglese unita alla demenza politiche italica. Imbrogliona, senza rispetto e senza morale.

tutto vero, ho il contratto no limit da 2 mesi e pur non avendo mai usato P2P, ma solo rapidshare, da 1 settimana la velocità è stata drasticamente ridotta a 25/30 KB/s, vergognoso…

Tra l’altro secondo ciò che dice vodafogn il limite dovrebbe essere tolto ad inizio mese perchè provvisorio (provvisorio che significa che tengo il limite finchè mi pare perchè vendo abbonamenti e non ho banda disponibile?) ed allora oggi ho fatto il test. Ecco i risultati: 230kb/s in download ed 87 in up ed un ping di 833ms. A questo punto apriamo un gruppo anche sotto ning e postiamo ogni giorno tutte le nostre velocità avendo cura di sottolineare la lentezza del servizio a tutto il mondo internet. Se siamo stati fregati noi almeno apriamo gli occhi agli altri.

anzi sei i webmaster ed i moderatori lo consentono posso postare il link perchè l’ho appena creato sotto ning. GRAZIE

Sono bloccato a 30k da fine gennaio 2009.
Ripetute chiamate al 190 non hanno risolto il problema.
Se avessi registrato le molteplici e pittoresche risposte ricevute ci si potreva fare una puntata con le jene.

Inutile affermare che con una ricaricabile la velocita diventa ottimale e velocissima (anche se le disconnessioni con quest’ ultima sono frequenti e voi sapete che le ricaricabili hanno anche 100 ore con sessioni di 15 minuti).
Sono davvero scandalosi!
P.S. purtroppo nella mia zona non ho ADSL e l’ unico operatore “valido” sarebbe proprio Vodafone, tre non esiste, Wind va in GPRS e TIM in EDGE. Sono disperato.

Marco

nonostante le segnalazioni giornaliere sono stato costretto ad attivare una day senza limiti per fare una diretta di un evento in beneficenza a 5 €, quella si senza limiti di volume e senza tetti. Con lo stesso hardware e la stessa area. Vodafone è sempre peggio. La mia scheda intanto resta bloccata da novembre senza un motivo serio. (i 10gb di cui si parla in una pagian del sito vodafone – 15 per i business- non ci sono sul mio contratto, dove figura solo la parola “Abuso”. Ma chi decide cos’è un abuso? E’ un abuso per loro già guardare 2 cartoon con mio figlio di 10 minuti l’uno su vimeo o you tube al giorno.

ragazzi io non vi racconto cosa ho passato io per il blocco.. avevo una 100+WE adesso ho la 10 ore.. ho notato che se scarico dal web da qualsiasi sito non ho problemi.. ma se scarico da rapidshare sono bloccato a max 40Kb… strano ma vero devono aver messo un filtro anche sui file hosting

pero’ basta usare openDns e le limitazioni di Vodafone vanno a farsi benedire… almeno sembra

non mi sembra abbia molto senso, che collegamento c’è fra i filtri e i DNS?

infatti appena giuseppe l’ha segnalato sono andato a scaricare open dns per settarlo con gli ip dinamici ed ho sostituito i dns open a quelli di vodafogn, ma non ho risolto nulla. Ho anche fatto il test per vedere se il sistema era orientato verso i dns open ed era tutto corretto ma la velocità non è cambiata affatto. Devo ammettere che sembra essersi ridotto il ping ma non so se è un caso, ad ogni modo sempre peggio. Ho chiamato vodafone perchè per iscritto mi hanno detto di ricontattare il 190. Li ho richiamati e con estrema brutalità mi hanno detto che io abuso della banda (vedo due cartoon su you tube al giorno al massimo e scarico la posta) perchè uso P2P. Ho detto che che se mi accusano di questo devono dimostrarlo. Il riassunto è che mi terranno la banda bloccata fino a quando decideranno di farlo anche fino alla fine del contratto, ovvero tra un anno e 7 mesi. Una grandissima fregatura. Bisogna fare qualcosa.

Vi siete rivolti a un’associazione per i consumatori?
Le ultime tue affermazioni sono clamorose.

io non ancora perchè devo richiamare con calma e farmi ripetere queste cose davanti al mio legale registrandole dal viva voce. Poi è una realtà che sto scoprendo ora anche attraverso questo sito e gli altri miei 12 amici a cui avevo consigliato vodafogn a cui succede la stessa cosa.

Raga e io che pensavo fossero solo disguidi tecnici..allora è tutto vero porco cane, anche a me hanno limitato la banda.Il primo periodo la chiavetta schizzava a 5/6 Mb/sec ..poi evidentemente ho esagerato a guardare filmati su you tube e ad usare rapidshare, e mi son ritrovato a 25/26 KB/sec …senza parlare delle frequenti disconnessioni…ma che senso ha avere una adsl se non si possono fare anche queste cose, che diritto hanno di limitare, e pazzesco, purtroppo in certe zone son presenti solo loro quindi non cè scelta…se cè da firmare qualche petizione io ci sto ….Vergogna …Vergogna ..Vergogna !!!

Ragazzi ho richiamato vodafogn ed ho detto loro che avevamo in molti questo problema e che ci saremmo uniti per farci valere, la tipa ha risposto: bene, faccia mandare fax separati e cercheremo di risolverli. Ancora si nascondono dietro fandonie e finte soluzioni. Questa cosa del Network Cap è una grande vergogna. È triste vedere che una multinazionale inglese ci prende in giro così tanto sfruttando questi ragazzetti dei call center in subappalto, senza preparazione che vivono nel terrore di essere licenziati. Aggiunge la tipa mi raccomando la chiameranno per un sondaggio la prego valuti me non valuti vodafogn…… Provate tutti a fare domande dirette tipo: Salve quando mi sbloccate la scheda? All’inizio cercheranno di far finta di nulla, poi vi metteranno in attesa e poi vi diranno la verità ovvero che non sono loro che decidono ma che questi limiti sono imposti dalla direzione, come è stato detto a me. Il motivo? Non hanno abbastanza banda per i servizi che vendono. GARANTE PERCHÈ DORMI?

Cosa scriviamo nei fax ?
vi preghiamo gentilmente di sbloccarci la banda ?
decidiamo un testo e mandiamo tutti la stessa cosa
a che numero bisogna innoltrare ??

vero ragazzi.. openDns non risolve nulla.. deve essere solo stata una coincidenza che settando i dns si sia sbloccata la banda… probabilmente alle 3 di notte le limitazioni si levano… infatti scaricavo a 600 Kb a quell’ora… cmq se si prepara la class action io ci sono… altra mega multa per vodafogn…

Raga hanno proprio bloccato i download dai servizi di file hosting ….ho scaricato un video da youtube a 2Mb\sec ….ma da RS…non si schioda dai 7/Kbsec…che ingiustizia ……..

beato te! Se arrivassi a 2mb su you tube sarei l’uomo più contento del mondo! Invece per un fimato di 10 minuti devo attendere 20-25 minuti… è assurdo. E non ho mai usato p2p2 neanche rapidshare (ho fastweb fissa …. )

La cosa strana è che il programma in dotazione alla key, segna una connessione in alta velocità (hspa), ma i download..sono da umts dimezzata …non si capisce perche !!

Ciao ragazzi, anche per me stessa odissea, con abbonamento 10 ore al dì bloccato per oltre un mese a 27k, ora scopro che anche Rapidshare e simili sono limitati a 7-8k, l’unica cosa che non bloccano è il prelievo dal conto corrente, ho inviato disdetta, per fortuna non ho preso la key da loro…..che schifo.

Ragazzi Dal sito Hardware Upgrade Forum….X TUTTI!!!

ecco la risposta di RAPIDSHARE (ho tradotto il testo nel WEB)

RapidShare AG – Support Team

We have been informed that internet service providers in your country are
currently blocking access to our website.

Unfortunately, we cannot provide a technical solution at the moment. Therefore
we can only suggest you to use a proxy server.

Please be assured that we are doing our best in order to find a solution as
soon as possible.

Siamo stati informati che i Internet Service Provider nel vostro paese attualmente stanno ostruendo l’accesso al nostro Web site. Purtroppo, non possiamo fornire una soluzione tecnica al momento. Di conseguenza possiamo suggerirli soltanto per usare un proxy server. Sia prego rassicurante che stiamo facendo il nostro la cosa migliore per trovare appena possibile una soluzione.

roba da far drizzare i capelli anche a chi è calvo!!

Ripeto, organizzatevi ;)
Qualcuno scriva una lettera “standard” e la posti qua nei commenti :)

Cavoli! A me bloccano tutto solo per vedere con i bimbi youtube…. non ho mai provato a scaricare nulla da rapidshare, ma ho la dropbox per sincronizzare i files con l’altro computer e va lentissima…. e meno male che li ho quella gratis da 2gb… è una vergogna.

Raga chi è bravo di voi a fare un lettera di protesta ?? io non son capace …si potrebbe prendere spunto da qua ?? http://n3tmaster.blogspot.com/2009/01/vodafone-station-e-vodafone-un-branco.html
l’indirizzo dove mandarla e qua sotto

Se il Cliente ritiene che le indicazioni e gli impegni della Carta del Cliente non sono rispettate da Vodafone, o comunque intende inviare una segnalazione relativa alla qualità del servizio offerto da Vodafone, può rivolgere un reclamo:

1. a mezzo lettera, all’indirizzo “Casella Postale 190 – 10015 Ivrea (TO)”
2. a mezzo fax, al numero 800 034626

io direi di inondarli di fax tanto e’ su numero verde… le raccomandate ci mettono troppo.. e cmq legalmente e’ considerato strumento di notifica valido…

Io ho il cap ormai da più di un mese. Avrò chiamato il 190 almeno una volta al giorno tutti i giorni ricevendo risposte di ogni genere:

- Non esiste nessun networking cap (Falso):
Ormai è nota l’esistenza di questa truffa perpetrata da Vodafone
- Abbiamo i terminali momentaneamente in manutenzione (Falso):
Ho richiamato un istante dopo ed un altro operatore non ha avuto
problemi ad accedere al suo terminale
- Il flag su GPRS Internet c’è già sulla sua SIM (Falso)
Se fosse così non avrei la banda limitata!
- Sarà un problema di rete (Falso)
Provata un altra SIM e la velocità di navigazione è normale
- Si signore le rimetto immediatamente il flag (Presa per i fondelli)
Non avendo modo di verificare l’utente riagganci solo per scoprire
che nulla è stato fatto dall’operatore
- Non le riattivo nessun flag, mandi un fax di protesta (Molto scortese)

Non ho alternative a Vodafone e sono disperato…

Oggi mi sono alzato e nel mio solito martellare a vodafone ho scoperto che la mia banda è stata parzialmente sbloccata. Ora ho una vecchia adsl 256k… che pena. Sto postando ogni giorno i risultati sul sito che ho messo su. (Attendo l’ok di un moderatore per postarlo) sostanzialemnte vado su speedtest.net e ritaglio l’immagine. E vediamo chi vince Vodafogn.

Posta pure il link ;)

http://bandalimitata.ning.com :) Far sapere è meglio che accordarsi (Mi hanno attivato bonus 80 per 4 mesi)…. ed io vado avanti lo stesso con la protesta.

Pare che nel contratto siano previste queste norme …
Art. 7 Modalità d’uso della Carta SIM. Abuso del contratto
Art. 7.1 Il Contratto ha per oggetto l’uso esclusivamente personale della carta SIM.
L’uso personale della Carta SIM è definito secondo un profilo standard di traffico che
rispetta almeno tre dei seguenti parametri: a. traffico giornaliero uscente sviluppato
per SIM non superiore a 160 minuti; b. traffico mensile uscente sviluppato per SIM
non superiore a 1250 minuti; c. traffico giornaliero in uscita verso la rete Vodafone
non superiore all’80% del traffico giornaliero uscente complessivo; d. rapporto tra
traffico giornaliero uscente complessivo e traffico giornaliero entrante complessivo
non superiore a 4

E’ ovvio che se ci limita la banda, ci vorrà più tempo per scaricare e, quindi ci induce “intenzionalmente” al raggiungimento dei limiti previsti dal “suo” contratto. Visto, i limiti che ci impone nell’Art 7, non può limitarci la banda intezionalmente. Non so se sono stato chiaro!

Ragazzi, io non sono bloccato come può testimoniare questa immagine
http://www.speedtest.net/result/429139251.png
(Notate bene che stavo scaricando un file da download diretto a 170 KB/s)

Comunque sta di fatto che Megaupload e Rapidshare sono stati limitati in maniera molto ma molto dura… sono passato da punte di 560 KB/s a punte di 11-12 KB/s…

Che sfiga… se qualcuno sa come risolvere il problema lo dica… in ogni caso dobbiamo coalizzarci contro vodafone… qualcuno più in gamba di me scriva una lettera di protesta e tutti la invieremo…

Purtroppo pur avendo una valida alternativa non voglio perdere 200 (+50) euro di cauzione.. quindi non vorrei mai staccare il contratto

vodafon mi ha proposto attraverso un suo operatore,una nuova offerta traffico dati…10 ore al giorno per trenta euro…senza per altro applicare la penale prevista per recessione contratto..di fatto propone il passaggio dalla vecchio piano ” 100 ore in libertà per 20 euro “al nuovo piano che prevede 300 ore al mese per 30 euro prima di accettare voglio fare una prova con la key di un mio vicino di casa che usa la key pochissimo quindi dovrebbe essere pulita, voglio verificare questa storia del networking cap vi faro sapere ….

franco lascia perdere… anche a me l’hanno fatto.. e il networl cap c’era sull’altro abbonamento e c’e’ pure sul nuovo.. secondo me lo fanno apposta per levare di mezzo il 100+we…

Sedotti e Abbandonati…per poter saricare qualcosa a velocità decente ho preso una scheda dati della 3 ..a 90 cent l’ora senza limiti di Mb…un furto…purtroppo …abbiamo finito gli assi …adesso giochiamo i due di picche ….che tristezza

La lettera di protesta non avrebbe nessun effetto.
Dobbiamo rivolgerci a delle associazioni per i consumatori, magari sul sito di Mi Manda Rai Tre o simili ci sono contatti… il problema e’ ormai conosciuto dagli utenti (prima nessuno sapeva cosa succedesse davvero, ora invece anche sui forum Vodafone Lab la gente scrive del flag gprs).
Io vorrei disdire ma non esiste di pagare pure la penale (mi manca 1 anno e 4 mesi alla fine del contratto!). La prima volta andai nel centro Vodafone One che mi fece il contratto, nada, solite balle. Dopo un po’ di tempo, acquisita conoscenza del problema, ho parlato con la responsabile che riusci’ a farmi togliere la limitazione con il flag su gprs. Ero il primo a contattarli per questo motivo. Ora sono andati li’ a decine e siamo solo in una piccola zona. Io sono di nuovo bloccato nonostante abbia solo usato youtube e al massimo 1 giga di file privati da rapidshare. Non sono “riusciti” a togliermi il nuovo blocco, anche ad altri dopo di me niente. Gli ho detto che li denuncero’ se non fanno qualcosa o mi disdicono immediatamente il contratto visto che io ci lavoro facendo videoconferenze e cosi’ e’ inaccettabile.

Qualcuno che ha un pochino piu’ di tempo di me e riesce a dare il via ai contatti con l’associazioni dei consumatori… la protesta diventerebbe velocemente mooolto rumorosa, effetto valanga di neve su tutti i blog e forum che hanno menzionato il problema, bisogna “solo” iniziare!

http://www.ikaro.net/articoli/cnt/chiavetta_vodafone_lenta-00793.html?disqus_reply=7234794#comment-7234794 guardate un po’ inizia a girare la notizia non fermiamoci.

Oggi ho chiamato per !6! volte il servizio clienti. Mio padre ha un contratto aziendale e quindi dovremmo essere perfino privilegiati rispetto a chi lo fa da utente comune. Sono sempre stato attento a non sforare i 13GB mensili di traffico (anche se il tetto che ho è di 15 e navigazione illimitata 24:7).
Da 20 giorni a questa parte mu e rs vanno al max a 10kb/s e la key al max a 200/250 kbps.
E’ vergognoso. Chiamo oggi come appunto dicevo il servizio clienti per le aziende. 2 operatori dopo poco mi han riagganciato il telefono. Un terzo mi ha consigliato un aggiornamento software. Un quarto mi sta resettando la scheda in questo preciso istante (e quindi sto navigando con la chiave vodafone di mia morosa e sto peraltro scaricando da mu a 300kb/s in free download!!!!!).
TUTTI e ripeto TUTTI gli operatori mi han assicurato che il network cup non esiste (sisi, crediamoci gente! :P) e mi han proposto fantomatiche operazioni per migliorare il servizio. Fattostà che questa sera quando la mia sim sarà di nuovo attiva, se questa non funzionerà correttamente, prima telefonerò vodafone minacciandoli tranquillamente di scrivere a mi manda raitre, striscia, iene e simili, poi procederò a farlo realmente. Ho come l’impressione che qui ci sarebbe tanta gente pronta a raccontare la propria situazione.
Finchè vodafone continuerà a farla franca non cambierà la propria politica.
Quando invece finalmente per una volta se lo prenderà “in quel posto” allora magari vedrete che comincerà a pensarci 2volte prima di truffare e mentire ai propri clienti.

io sono bloccato a 7-10 kbps da dicembre con umts vodafone
ho dovuto cambiare diverse schede per sbloccare la limitazione della banda
Sconsiglio assolutamente firmare contratti con questi ladri e non acquistare nessun tipo di offerta di navigazione internet.

Marco :Oggi ho chiamato per !6! volte il servizio clienti. Mio padre ha un contratto aziendale e quindi dovremmo essere perfino privilegiati rispetto a chi lo fa da utente comune. Sono sempre stato attento a non sforare i 13GB mensili di traffico (anche se il tetto che ho è di 15 e navigazione illimitata 24:7).Da 20 giorni a questa parte mu e rs vanno al max a 10kb/s e la key al max a 200/250 kbps.E’ vergognoso. Chiamo oggi come appunto dicevo il servizio clienti per le aziende. 2 operatori dopo poco mi han riagganciato il telefono. Un terzo mi ha consigliato un aggiornamento software. Un quarto mi sta resettando la scheda in questo preciso istante (e quindi sto navigando con la chiave vodafone di mia morosa e sto peraltro scaricando da mu a 300kb/s in free download!!!!!).TUTTI e ripeto TUTTI gli operatori mi han assicurato che il network cup non esiste (sisi, crediamoci gente! ) e mi han proposto fantomatiche operazioni per migliorare il servizio. Fattostà che questa sera quando la mia sim sarà di nuovo attiva, se questa non funzionerà correttamente, prima telefonerò vodafone minacciandoli tranquillamente di scrivere a mi manda raitre, striscia, iene e simili, poi procederò a farlo realmente. Ho come l’impressione che qui ci sarebbe tanta gente pronta a raccontare la propria situazione.Finchè vodafone continuerà a farla franca non cambierà la propria politica.Quando invece finalmente per una volta se lo prenderà “in quel posto” allora magari vedrete che comincerà a pensarci 2volte prima di truffare e mentire ai propri clienti.

Ciao Marco scusami l’intrusione, premetto che hai la mia piena solidarietà, visto che mi trovo nella tua stessa situazione dal 15 dicembre 2008, però non parlerei di clienti aziendali che dovrebbero essere “perfino privilegiati”, in quanto anche i privati pagano profumatamente per un servizio nettamente al di sotto di tutte le aspettative. Quindi direi, se dobbiamo lottare contro questo colosso, ben venga, ma facciamolo uniti.
Avete visto ultimamente per strata i giganteschi manifesti con la chiavetta con le ali, c’è scritto testualmente “Internet Key, naviga a velocità SUPERSONICA”. Bene cominciamo da qui, blocchiamogli questa pubblicità palesemente ingannevole, chiamiamo l’antitrust al nr. verde 80016661 e chiediamo che venga ritirato questo spot, magari citando le nostre esperienze. Successivamente inviamo disdette a Vodafone di tutti i contratti internet soggiogati al network cap, per grave inadempienza contrattuale, citando la legge Bersani 40/2007 per la penale. Se dovessero provare ad addebbitarvi i costi della penale potete sempre rivolgervi al CORECOS o alla camera di commercio per tentare una conciliazione, alla fine vedrete che la spunterete voi, io ho gia mandato la disdetta e aspetto risposta da Vodafone, però ho conosciuto tramite internet tante persone che la penale non l’hanno pagata. In ogni caso, leggete il cotratto, c’è scritto che la penale è di 60 euro + il costo della chiavetta 149 euro, nella vostra raccomandata di disdetta, scrivetegli che la chiavetta non la volete più e di farvi conoscere nel più breve tempo possibile le modalità di restituzione presso uno dei centri Vodafone della vostra città. Almeno se proprio dovete pagare pagherete soltanto 60 euro, dei quali, in ottemperanza alla legge bersani la vodafone vi deve mostrare tutta la documentazione per giustificare tali costi.
Spero di essere stato utile!!!

la mia situazione invece dopo numerose telefonate ed email di protesta si è evoluta. Hanno confermato che su quella sim dati non potevano fare nulla e che dovevo cambiare sim. Io ho detto che non avevo intenzione di perdere tempo per loro, allora mi hanno attivato bonus 80 per un anno per spendere 80 € al mese di chiamate. Io ho detto che non avrei ceduto e che non mi interessava questo ma poter fare le videoconferenze per cui avevo preso la pubblicizzata pennetta ed abbonamento (10 ore al giorno, o meglio ricordiamoci sempre l’imbroglio degli scatti da 15 minuti che subiamo). Allora mi hanno dato 100 sms al giorno sempre gratis, poi hanno fatto lo stesso sull’altra sim che ho, poi mi hanno attivato per 6 mesi un abbonamento dati senza network cap sulla sim voce dicendomi che quando volevo potevo farmi spedire una nuova sim. Tutto questo senza staccare la vecchia sim. In pratica ho due abbonamenti di cui uno buono solo per leggere le email e l’altro per lavorare. Mi hanno detto che in 6 mesi la faccenda si risolverà. Io dovo aver avuto tutte queste attivazioni gli ho confermato che mi sarei rivolto al garante lo stesso. E lo farò. Nessun massone inglese disonora un meridionale, hai capito Vodafogn?

Ps: Gaspare grazie infinite per le dritte!

Mi unisco anchio,se riuscite a trovare la soluzione per favore ditemela ,il fatto strano è che nel mio caso non riscontrano anomalie,ma credo di essere limitato anchio

Anchio mi unisco .., ragà nn sapete quante volte ho chiamato il 190 per questa cosa dei network cap (limitazione banda internet) (certi operatori “competenti” nn ne parliamo …ne sapevo piu io)) io di solito usando il cell come modem e navigando tramite pc scaricavo come un adsl a 350 kb/s con rete hspa , in questi ultimi gg mi stanno accadendo eventi strani come navigazione lentissima download che nn sfiorano nemmeno i 24-30 Kb/s e gli operatori che dicono le stesse cose di un robot programmato : è un problema di congestione ,ripristino della sim e vedrà in meno di 24 h si risolverà tutto (intanto son passati 20 gg e non si è visto nessun miglioramento) la rete rimane bloccata a 30 kb/s nn ne posso piu…., nn esistono clausole nel contratto che ho stipulato e son costretto a tenermi il fardello con tutti i soldi che li do a sti cafoni rivoglio i miei soldi truffatori

Udite Udite
L’ISP vi blocca? Risponde Measurement Lab

Internet senza filtri: arriva Measurement Lab (M-Lab), la piattaforma che consente di scoprire se il provider della banda larga impedisce ad alcune applicazioni installate sul computer di accedere alla rete. M-Lab è un progetto voluto da un team composto da Google, New America Foundation’s Open Technology Institute, PlanetLab Consortium ed altri ricercatori.

ma dovè la fregatura?

Salve a tutti quelli che leggono.
E’ un’emerita trutta. E non se ne esce e non hai assistenza da nessuno. In pratica ti fanno navigare .. poi quando si accorgono che scarichi tanto (circa 15 GB al mese) ti limitano la banda senza darti spiegazioni. Il 190 non fa altro che segnalare il problema al loro networking e tu verrai prima o poi richiamato (cosa che non succede!!). Utilizzano il network cap quindi ti fregano e basta. E non c’è tutela in quello che stanno facendo!!! Liberi di inchiappettarti ! Ripeto è una truffa bella è buona. L’abbonamento ti vincola per 24 mesi e se vuoi disdire perche il servizio fornito non è quello promesso devi pagare!
Io ho fatto l’abbonamento a aprile 2008. Tutto bene fino al 15 gennaio del 2009. Da allora tante spiegazioni inutile e nessun funziomento della connessione (molte volte non mi carica neanche le pagini più banali tipo le news di google!)
Una vergogna

Ciao a tutti…anche io ho lo stesso problema, e non è la prima volta che mi capita! Segnalate la cosa all’ANTITRUST io l’ho fatto , dopo aver lasciato un messaggio vocale al loro n° verde mi hanno richiamato, ho esposto i fatti e mi hanno chiesto di mandargli un fax con i dettagli…se volete posso mandarvelo via email!!!
Sono in attesa di una loro comunicazione
Il numero verde ANTITRUST è 800 166 661 il numero di fax ….richiedetelo all’operatore telefonico.
comunicate anche voi l’operare di vodafone al di fuori della pubblicità fatta e dei termini contrattuali…vedrete che l’unione fa la forza più segnalazioni ci sono e più sarà facile che il caso venga a galla!
E’ inutile piangersi addosso…è meglio agire per avere servizi degni di un paese civile!!!
DIVULGATE a più non posso…ciao!

ragà l’unica cosa è di cambiare numero di telefono chiedendolo al 190 …, io ho risolto cosi

Come posso fare a cambiare il numero della mia Internet Key

@Barry
Devi proprio fare un nuovo abbonamento, purtroppo. A meno che al 190 non ti dicano che puoi fare altrimenti

Raga aquistata scheda dati nuova ricaricabile …attivata promo 100 ore in libertà gratis per un mese …successivamente sarà tariffa 1 ora al giorno per 10 euro al mese ….bene la velocita è tornata normale scaricato file di aggiornamento a 6Mb/sec. mi è sembrato di rinascere domanda quanto durerà ?…il simpatico venditore del centro vodafon ONE alla parola “network cap”..mii ha guardato come fossi un alieno manco sapeva cosa voleva dire eppure questo dimostra al di là di ogni ragionevole dubbio che il famigerato N.C. esiste eccome !!! per ora sfrutto la promo ..poi passero’ di nuovo alla sim abbonamento che nel frattempo ho messo a riposo ..magari mi ripristinano la banda vedendo che non la uso ….

COSA DEVO FARE??
Purtroppo vivo in una zona senza ADSL e sono stato costretto Anche io fare un contratto 10 ore al giorno vodafone ma non posso navigare oltre 30KB da gennaio 09.Bisogna dire che come operatori tutti danno una risposta diversa tra loro, e nessuno ammette il blocco,tranne qualche poco più onesto, che lo fa tra le righe.Pertanto mi chiedo cosa si debba fare in questo caso.sono stanco di essere preso perilc…o da vodafone e pagare un servizio che non ho.cosa devo fare?? scrivetemi a andrew.aa@libero.it

Ragazzi ho pensato a questa cosa. La vodaschifo non gli va che saturiamo la banda…e che ne pensate di saturargli i centralini?? Cominciano a fare chiamate a più non posso al 190 finchè non vi risolvono veramente il problema…inizio io da lunedì. Poi ovviamente se non si smuove anche io mi rivolgerò alle associazioni dei consumatori. Forzaaaaaaa

Buongiorno, io sono nuovo in questo forum.
Anch’io ho il problema della velocità di connessione con la vodafone key bloccata.Come tutti ho chiamato il 190, ma nulla da fare, anzi mi sento ancora di più preso in giro.
L’unica soluzione è di organizzarci ed intraprendere un’azione legale comune, magari coinvolgendo l’associazione dei consumatori per una migliore organizzazione. Mi auguro che qualcuno di voi mi possa rispondere per scrivermi cosa ne pensa. Grazie

pure io sono nella vostra situazione da circa tre settimane è veramente uno schifo……..

salve anche io sono in questa situazione con un cap di 30kb/s praticamente quando fate un contratto c’è una clausola che potete leggere sul sito vodafone sotto le offerte internet che è questa

Note:
1. L’effettiva velocità di connessione a 7.2 Mbps dipende dalla capacità e dal grado di congestione della rete. Verifica la copertura Broadband nella tua zona. Al fine di evitare fenomeni di congestione della rete e per garantirne l’integrita`, consentendo l’accesso contemporaneo da parte di tutti i clienti ai servizi di connettività, Vodafone si riserva il diritto di verificare l’eventuale utilizzo anomalo del servizio e di sospenderne in tutto od in parte l`erogazione, applicando, ove necessario, meccanismi temporanei e non discriminatori di limitazione all’uso continuativo e/o intensivo delle risorse di rete disponibili.

e chiamando ad un operatore del 190 mi è stato detto che effettivamente c’era una segnalazione sul mio numero che diceva che il servizio è stato limitato per eccessivo uso fino a tipo 9 mesi… e non ho piu usato quella scheda per 2 o 3 mesi e l’ho trovata sbloccata con velocità di 550 kb/s massimi

poi un altra scheda che ho è stata limitata in pochissimo tempo

davvero uno schifo

Ciao Ragazzi, volevo dirvi che invece di continuar a farvi ingrossare il fegato e il portafogli dei signori di Vodafone, l’unico modo per uscirne definitivamente è quello di fare la disdetta.
Io ci sono riuscito, e non ho pagato assolutamente nulla, anzi è la vodafone che ha pagato me, rimborsandomi le ultime tre fatture bimestrali.
Pertanto fatevi coraggio e mandate le disdette descrivendo nei dettagli le vostre esperienze negative, e citando Vodafone per grave inadempienza contrattuale.
Nel caso volessero farvi pagare la penale, sulle condizioni generali del contratto c’è scritto che è di sole 60 euro, più 149 per la chiavetta, ma siccome sulla disdetta voi scriverete che la chiavetta volete restituirgliela, loro, non sapendo cosa farsene, con molta probabilità ve la lasceranno.

@rob
ciao volevo dirti che ho apprezzato molto ciò che avete scritto,mi ha aiutato a fare chiarezza in una situazione diventata insostenibile.Mi sono sentita dire di tutto e adesso vorrei poter fare qualcosa non è accettabile che debbano sempre farla franca.se mi mandi la mail con scritto cosa fare mi rivolgo all’anti trust.In quanto a unirci tutti secondo me è una buona idea.Sono molto arrabbiata devo fare qualcosa di più utile che parlare solo con gli operatori inutilmente.

Che bello far parte del clan degli sfigati “Vodafone Internet key” e il tutto per soli 45€ al mese tasse escluso è ovvio!!!!!!!!
A parte gli “scherzi”(sono incavolato al quanto)vi spiego la mia storia (tanto sono tutte uguali):
C’era una volta l’altissima velocità della truffafone, si procedeva a 450KB medi con punte di 600KB, che bei tempi che velocità……poi va be lo sapete e poi son stufo di raccontare sempre la stessa storia.
Passiamo alle cose utili:
Mandate una bella messa in mora tipo questa:
Indirizzo Servizio
Clienti Vodafone, c/o Casella Postale 190 – 10015 IVREA

Oggetto: richiesta di ripristino della piena velocità di connessione Hspa( Super UMTS) sul numero xxxxxxxxx con contratto in abbonamento Internet Facile Senza Limiti intestato a xxxxxxxxx

Spettabile Vodafone Omnitel N.V.
con la presente si contesta il limite di banda imposto sul numero 3456127921 dal giorno 14 Aprile 2009. Ho manifestato questo problema al vostro servizio assistenza per via fax il giorno 23 Aprile 2009 tramite un vostro centro Vodafone, il quale ,dopo aver sostituito la sim, ha accertato con varie prove tecniche il limite imposto sul mio numero escludendo pertanto problemi hardware e software delle apparecchiature in mio possesso. Come prova dei fatti allego i test eseguiti:

Zona di prova: Cava de’ Tirreni frazione San Pietro
Copertura: Hspa (Super Umts)
Segnale: Eccellente
Software: Vodafone Mobile Connect configurato in sola modalità Hspa per evitare la modalità Gprs

Il test è stato eseguito sullo stesso pc e con la stessa Internet key 2GB (Huawei E180 K3715)

Fate un bel speed test su http://www.speedtest.net e incollate l’immagine del test che avete eseguito. Poi a fianco mettete l’immagine della vostra sim vodafone( lato seriale).

Alla data della presente raccomandata il problema non è stato risolto ne sono stato contattato dal vostro reparto tecnico per eventuali chiarimenti.
Ritenendo la durata e le modalità del disservizio inaccettabili, con la presente:
• Vi diffido a ripristinare in maniera completa e duratura la banda Hspa come previsto dal contratto stipulato, entro e non oltre il termine di 15 giorni dal ricevimento della presente;
• Vi diffido dal riapplicare qualsiasi limite di banda;
• Vi diffido al rimborso del canone mensile nel periodo del disservizio;

Vi significo infine che, laddove non vogliate adempiere alle diffide sopra espresse, il sottoscritto agirà in giudizio ex art. 140 Cod. del Consumo, domandandoVi anche il risarcimento delle spese e dei danni patiti da me medesimo per la violazione delle norme contrattuali.

In Fede

Mi raccomando una Raccomandata con ricevuta di ritorno è importante e per essere + rompiscatole (ma non riusciremo ad esserlo più di loro quindi dateci sotto) mandate anche un fax con il testo della presente al numero 800034626.
Buona fortuna a tutti noi.
Attualmente sono soggetto a “verifiche” del reparto amministrativo di vodafone. Seeeeee devono far scadere i 40 giorni circa del blocco.
Ah dimenticavo a me il blocco è a fascia oraria del tipo che viaggio a manetta dopo le 2 di notte. é inutile dire che con un altro numero Vodafone( ricaricabile) la connessione corre sempre al massimo 24/24h. Che sfiga per 45€ al mese!!!!!! Sta bene!!!
P.S. Scusate il mio delirio ma, il tempo necessario per l’apertura di una pagina, mi fa divagare molto. Spero di essere stato di aiuto a tutti quelli che non possono avere l’Adsl ed in Hsdpa sono coperti solo da Vodafone. Se questa non è sfortuna ditemi voi!!!

Per il recesso non si deve pagare nulla!! Le norme contrattuali la Vodafone la ha cambiate basta una raccomandata con ricevuta di ritorno.
http://www.movimentoconsumatori.to.it/sos-tel/risorse/condizioni_carte/vodafone/cgc_vodafone_abbonamento.pdf

IO sono utente premium rapidshare . Che ci crediate o no lo uso come hard disk virtuale e non scarico materiale illegale .
Ora la chiavetta va bene tranne che su rapidshare .
Già una volta mi misero una banda visto che io scarico molto ( Distribuzioni Linux , aggiornamenti microsoft .. insomma giga su giga ) .
Ho l’abbonamento 30 euro mese per 10 ore/giorno di connessione .

Sapete come ho risolto ? Ho levato subito l’addebito diretto in banca ( non ho fatto l’addebito su carta di credito … mai farlo ! ) .
Non ho pagato e dopo circa 3 mesi mi chiama una della Vodafone gestione contenziosi che mi dice che devo pagare . Bene io dico ok pago ma quando mi levate la lmitiazione di banda . All’inizio lei nega tutto e io rispondo molto educatamente che sono vs problemi .. io non pago !
Mi richiama da li a qualche giorno e mi comunica quanto dovevo pagare e io confermo che avrei pagato ( nel frattempo la chiavetta andava di nuovo bene ) .

Ora farò di nuovo la stessa cosa … io NON pago !

Ciao

Errata corrige : “Già una volta mi misero una LIMITAZIONE di banda visto che io scarico molto “

Cari amici il mio caso si ripecchia esattamente nelle problematiche che state tutti riscontrando con quell’immondizia di Vodafone internet Key 100 ore in libertà week-end traffico escluso dal conteggio 30€ per 24mesi con carta di credito e 190€ di penale attivata a gennaio 2008. Mi hanno limitato la banda e vivo in questa situazione da circa3 mesi. A febbraio mi hanno limitato la connessione. Fax, chiamate al 190 e dopo un mese funzionava di nuovo. Da fine marzo mi hanno bloccato di nuovo. Chiamate, Fax etc. ma sono ancora bloccato, però mi sono fatto attivare gratuitamente una 100 ore in libertà su una nuova sim. Ora mi sono fatto attivare gratuitamente un’altra promozione. Pochi giorni mi ha contattato il famigerato ed introvabile tecnico della immondizia Vodafone(dopo 2 mesi) e alla fine mi ha confessato, in maniera criptica, che mi avevano limitato la connesione in base ad una clausola del contratto che gli permette di farlo e che mi sarebbe stata sbloccata quando il sistema avrebbe riscontrato da parte mia un utilizzo della key meno improprio. Poche ore fa contatto il 190, visto che non ho praticamente utilizzato la connessione di questo mese, per sentire se secondo la Vodafone mi stavo comportando bene e gentilmente, dopo avermi proposto la flat per il tipo di utilizzo che faccio della key, mi dice in via informale che la “quarantena” della mia connessione finisce il 1 settembre 2009. Inquietante!! Che faccio???

Caro Cecce io farei così . Premetto che tratto le banche e i fornitori di servizi dall’alto in basso perchè ANCHE con i miei soldi loro campano quindi …
hai scelto il pagamento con carta di credito . Bene anzi male .Ma non disperare . Io “smarrirei” la carta di credito . Te ne danno una nuova e gratis e sopratutto con un nuovo numero di carta . Quindi NON rinnovare la richiesta di pagamento bollette con carta di credito specificando che darai l’autorizzazione RID bancaria SOLO dopo la rimozione della limitazione di banda con velata ( ma non troppo ) minaccia che in caso di nuova limitazione di banda sarà tua cura cancellare l’autorizzazione RID .

Ciao

Caro Claudio grazie per la dritta, ma ho provato a contattare “cartasì” che gestisce la mia carta di credito chiedendogli qualora avessi inavvertitamente smarrito la carta che cosa sarebbe successo agli addebiti del canone Vodafone. Con cortesia mi hanno risposto che il rinnovo della domiciliazione della bolletta avviene in automatico senza bisogno di autorizzazioni da parte mia sul nuovo numero di carta. Ma li mortacci loro!

Ma è illegale !! Se io firmo una RID per un certo numero di carta in base a quale legge tale autorizzazione si estende anche all’altro numero di carta di credito ???

Siamo in italia …

invece di lamentarvi qui …ribellatevi e protestate contro vodafone . Qui non risolvete nulla

Ragazzi anche io ho riscontrato questo problema con Vodafone,ho con loro un abbonamento illimitato da 45 € mensili in umts,inizialmente andava una scheggia , poi i primi problemi riguardanti le bollette: “salatissime” , anche fino ai 1.000 € , ovviamente errate , dato l’abbonamento illimitato, alcune le ho anche pagate per il motivo del riaccredito( ma soprattutto perche mi staccavano il servizio “strozzini” ) , suggeritomi da vodafone , dato che hanno ammesso più volte che l’errore era di loro competenza risolverlo.Ora però la connessione è paragonabile ad una tartaruga in salita , immaginate che schifo.
Chiamando i 190 , mi e stato riferito più volte che la colpa di tutto ciò era dovuto alle linee intasate nella mia zona , bisogna crederci?
non credo proprio!!!! sono loro i pezzi di merda che bloccano la potenza ai 30 KB.
Bisogna denunciarli , perche ingannano le persone e fanno firmare contratti non veritieri al fine di rubarci solo i soldi e prenderci in giro, offrendoci un servizio pilotato dai loro gestori ha nostra insaputa. Riuniamoci Ragazzi e facciamo fronte ha questa situazione, l’epoca dei fessi deve finire!!!! io inizierò con il muovermi in vie legali (garanti delle telecomunicazioni ecc.) fatelo anche voi !!!!

si forza..AVANTI TUTTAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

a me non solo hanno limitato la banda ma l’hanno proprio oscurata non riesci più ad apripre una pagina che sia una, la atessa coasa l’hanno fatta con mio zia, mai mamma e mia cugina, ben 4 chiavette di cui paghiamo regolarmente l’abbonamento non funzionano più, parte la connessione ma in internet non si naviga prprio, ho chiamato e richiamato la vodafone, hanno parlato pure a me di un’uso improprio, ma come posso fare adesso????? non voglio continuare a pagare un servizio di cui non posso fare uso, o me lo ripristinano oppure mi risarciscono !!!!! chi devo contattere per questa cosa?

contatta i carabinieri e vai sul sicuro

E’ davvero vergognoso… anche io ho il contratto da 10 ore al giorno, da gennaio a marzo tutto ok, da marzo a maggio bloccata a 30kb/s (quando andava bene, molte volte la velocità sfiorava i 12 kb/s obbligandomi a disconnettere e riconettere) ; luglio sbloccata e agosto ribloccatissima senza scaricare massicce quantità di dati. 1 domanda: aggiornando il firmware huawei e180 si può baypassare il prob? ps: VODAFONE LADRI

Anch’io ho un abbonamento 10 ore al giorno, stipulato il 10 agosto.
Non sapevo niente della riduzione della banda, l’ho scoperto per caso da uno del 190: ho sforato di 12 GB e ora vado leeeeeeento….ma non è questo il problema più grosso.
Io controllo tutti i giorni il mio conto sul sito della Vodafone e ho scoperto vari addebiti ingiustificati e incontrollati.
Al 190 mi hanno detto che mi rimborseranno nella prossima bolletta 10 € e mi hanno resettato la promozione, facendola ripartire il 26 agosto.
Ma la cosa si è ripetuta ancora. Vari addebiti pur stando sotto le 10 ore, durata degli scatti incongruenti con quelli che mi segno io quando mi disconnetto ecc.
Credo che mi rivolgerò alla Federconsumatori e interromperò il RID bancario.

purtroppo anche io mi trovo nella stessa situazione,ho un contratto 100 ore no limits a 30 euro dal 2007…da una po di giorni non riesco a fare piu’ niente la banda e’ anche meno di 30k.
i contatti con 190 non sono serviti a niente,gli operatori sono incompetenti e a volte con una scusa riattaccano, premetto che non ho mai usato prg P2P,ho solo scaricato quel che mi serve,qualche driver x notebook ,drv video, qualche prg di utilita’ di sistema etc.
delle 100 ore mensili solo 1-2 volte sono arrivato a 80 ore la maggior parte ne consumavo meno della meta’
Ultimamente mi consumavo parecchie sessioni solo x avere una connessione funzionante…(diciamocelo, con me mangiavano bene)
stanco di tutto questo HO RISOLTO IL PROBLEMA!
MANDATO A QUEL PAESE LONTANO LONTANO LA VODAFONE
COMPRATA NUOVA PENNA DELLA 3 (X ADESSO VA CHE E’ UNA BELLEZZA!!)
SE RIMARRO’ SODDISFATTO, BUTTO TUTTE LE SIM VODAFONE!!!
x il momento finisco le sessioni che ho poi ..(ciao vodafone!!)
la salute e’ un bene prezioso e non intendo rovinarmela x questo
x me puo fallire e finire sul lastrico anche domattina….

scusate lo sfogo e ciao a tutti…

Prologo: vodafone mi abbassa la banda come voi. Mesi fa arrivo qui ed espongo anche il mio di problema. Senza utilizzare il P2P (MAI) ma solo guardando qualche volta you tube ed uploadando il mio sito di didatica musicale (qualche pdf da 13-14 kb e qualche testo, mi sono ritrovato ad avere la connessione lumaca. Chiamo e richiamo e nessuno sembra sapere della limitazione di banda. Poi qualcuno inizia ad ammettere ed altri ancora dicono che devo farmi sostituire la sim e che solo così riuscirò a risolvere. Altri ancora che ho esagerato con il traffico e che queste erano le conseguenze. Di fatto io ho chiesto se c’era un limite e la mappatura per iscritto di tutto il traffico oltre il limite, mai arrivato…. Alla fine ho iniziato a fargli il danno peggiore: chiamare 15 volte al giorno ai loro inutili call center per chiedere spiegazioni e fargli aprire ticket di guasti per la rete. Dopo un anno di questo schifo mi hanno richiamato per dire che loro il mio problema non potevano proprio risolvere e che se avessi disdetto l’abbonamento dati mi lasciavano la penna usb in omaggio e mi avrebbero dato per un altro anno l’adsl a casa gratis. Non ho accettato. ho detto che volevo disdire l’abbonamento dati ma che avrebbero dovuto darmi una flat voce sul telefono verso tutti ed una dati su una nuova sim per un altro anno. Alla fine ci siamo accordati per sei mesi. Sono appena scaduti ed ora con i soldi risparmiati sono passato a tre, navigo una bellezza, le poche cose che mi serviva fare le fa benissimo, ed ho anche preso l’iphone 16gb trasferendo tutte le mie 5 sim vodafone in tre. Che fallisca domani mattina presto, all’alba.

non abbiate fretta a correre tutti da 3,è vero che è un’altro pianeta,ma anche loro sono dei truffatori,da me aspettano (e ne devono aspettare di tempo) ancora che gli paghi due bollette per la bellezzai di quasi 1000 euro complessive! avevo un piano semiflat da 30 GB mese,i primi tempi tutto rose e fiori,avevo il mio GB al giorno da gestirmi,capitavano le volte (condividevo la connessione con 3 computer) che si sforava ma si veniva avvisati ed “acquistando” dei gettoni si pagava il traffico extra 5 euro al GB tanto,ma a volte indispensabile,quindi pagavo questi 4 gettoni per un complessivo di 20 euro e tutto sommato erano massimo 50-70 euro al mese,accettabili per una piccola azienda che ha bisogno di connettività (non potendola avere con altri sistemi) poi… improvvisamente batoste da 300-400 euro!

Non si riusciva mai a controllare il consumo,mai a parlare con qualcuno,ore di attese per parlare con un’imbecille che non sapendo cosa dire agganciava o ti passava questo o quello!

io penso una sola cosa,è giusto che ci siano dei limiti,la tecnologia di internet in mobilità non consente a tutti di avere tutto,un buon compromesso secondo me sono 500 MB senza limiti di velocità al giorno,e la rimanenza ad almeno 32 KB reali (come la vecchia adsl 256Kb) ma il giorno dopo tutto si resetta e si ricomincia!

trovo che sia una truffa il loro conteggio del traffico,tra le altre cose non abbiamo nessun mezzo legalmente valido per dimostrare che non abbiamo superato certe soglie! Io non sò se qualcuno abbia clonato la mia sim del gestore 3 o se i loro conteggi sono sbagliati,resta il fatto che loro non riconoscono le mie contestazioni al punto che ho messo la cosa in mano ad un legale,poi staremo a sentire cosa ne viene fuori!

ora sono passato a vodafone,già la prima truffa è stata il fatto che non mi hanno detto che dovevo aspettare un sms per avere il piano facile senza limiti (già in questa affermazione ci sono gli estremi per un ricorso al codacons),infatti il primo giorno mi hanno tariffato come una normale ricaricabile,ho risolto solo con una telefonata

Il problema è che NESSUNO di noi legge quello che firma,di questi blocchi il contratto ne parla (perlomeno la versione che ho firmato io qualche giorno fà,loro portano sempre le mani avanti,hanno schiere di avvocati, budget infiniti, sanno benissimo che le loro pubblicità sono ingannevoli,istruiscono a dovere i loro burattini (venditori) ma è più conveniente pagare una multa piuttosto che centinaia di migliaia di contratti non stipulati!

per come sono alterato in questo momento,dopo aver letto le vostre esperienze,penso di inaugurare un nuovo record,disdetta ancora prima che arrivi la prima fattura!ora non ho nessun blocco,il mio problema è solo una latenza ai limiti dell’accettabile che rende impossibile la normale navigazione,ma nei download la velocità è in linea con quella di tre,se fà così adesso,non oso immaginare come andrà dopo! Pensavo fosse un problema di ricezione,infatti stavo per ordinare un’antenna (che di certo fà solo bene),ma credo che siano solo soldi gettati dalla finestra

Mi aggiungo alla lunga lista di quelli che hanno sperimentato la limitazione imposta da Vodafone solo per raccontare una cosa che credo possa essere interessante. Anch’io ho fatto un contratto con internet key ed oggi ho chiamato il centro servizi perchè la chiavetta non trovava linea (in realtà credo sia un problema hardware della chaivetta stessa) e quindi non riuscivo a connettermi da circa un giorno.
L’operatrice del 190 ha sostenuto che sulla mia SIM era stato impostato un limite a causa dell’uso anomalo della connessione. Visto che mi sono sorpreso che il 190 lo dichiarasse così apertamente ho chiesto che mi spiegasse: l’operatrice ha sostenuto che lei poteva vedere che il servizio tecnico aveva messo sotto controllo la mia connessione da circa un mese e avevo superato il tetto (!!!) di 10 giga al mese!!!
Non vi sto qui a raccontare il seguito di una telefonata che mi sembrava surreale (compreso il fatto che ho ricominciato ad usare la connessone solo 3 giorni fa perchè ero fuori dall’italia), ma non si potrebbe denunciare il fatto che la vodafone dichiari apertamente che impone dei limiti al servizio (in base al consumo), dopo aver venduto un contratto flat?

andate dalla pula!!! ci pensa lei

Confermo la limitazione della banda da ormai circa tre mesi, non posso disdire perche in promozione, ma quando scade tranquilli che cambio operatore.

ma che furbi si sono parati il c…..
adesso sul sito web si legge:

1. Puoi disattivare il rinnovo automatico dell’offerta accedendo alla tua Area personale “190 Fai da te” oppure chiamando dal tuo cellulare Vodafone il numero gratuito 42070 oppure .
Il traffico viene conteggiato in base a sessioni di tempo della durata di15 minuti addebitate anticipatamente. La tariffazione dalle ore 7.00 alle 22.00 è di 2 euro l’ora.
Vodafone salvaguarda la qualità del servizio dati a vantaggio dei clienti per consentire a tutti di navigare su Internet in libertà e senza problemi. Per questo motivo Vodafone potrà limitare la velocità di connessione per quelle applicazioni che permettono lo scambio di file di grandi dimensioni e che quindi possono congestionare la rete (ad es. peer to peer e file sharing). Queste limitazioni, solo in orari di picco di traffico (tra le 7 e le 22) e solo per il tempo necessario, prevedono una velocità massima di 128Kbps in invio (upload) e una velocità massima di 64Kbps in ricezione (download).
Inoltre, qualora i clienti superino la soglia di 10 GB di traffico in un mese, Vodafone potrà applicare, per i 30 giorni successivi, le stesse limitazioni sulla velocità anche alle altre tipologie di applicazioni/traffico internet.
Per informazioni dettagliate sulle condizioni di utilizzo dei servizi Internet in mobilità, clicca qui.

Ho rescisso il contratto!!!! Il numero della sim è stato cancellato dalle schede che posso gestire sul sito e il segnale Vodafone sulla sim non c’è più!!! speriamo che come promesso non mi facciano pagare la penale per l’internet key. Dopo 21 mesi, una decina di fax di reclamo e centinaia di chiamate al 190 spero con tutto il cuore di essermeli tolti dalle palle e dalla carta di credito! L’unico timore è che prima della fine della telefonata in cui mi dicevano che non possono spedirmi neanche un pezzo di carta o un file sulla mail in cui si capisce che il contratto è terminato per loro volontà, l’operatore ha pronunciato la famosa frase “Stia tranquillo, ci pensiamo noi!!” .. Non so voi ma questa frase mi ha fatto rabbrividire!!!!!!!!!!!

Volevo lasciare la mia esperienza; ho come tanti un contratto con la vodafone (100 ore mensili + week end libero)da circa un anno e mezzo e meno male che sta finendo! Stessi problemi di tutti quanti. Anche a me l’altro giorno l’operatrice 190 ha comunicato il blocco dei 10 giga. La sera stessa vado al negozio dove avevo fatto il contratto per chiedere info su questa storia; “la fortuna” ha voluto che ci trovassi nel negozio, una funzionaria Vodafone che era lì per beccarsi ogni qualsivoglia problema della clientela vodafone. Le ho detto che come tanti altri ero incavolato nero per il mal funzionamento della chiavetta, e che inoltre, ero stato bloccato per aver superato i 10 giga mensili. Col contratto in mano, le faccio notare che nulla c’era scritto di questi 10 giga, ma solo che io ho sottoscritto le 100 ore mensili, e quindi, io, in queste 100 ore ho il diritto di scaricare quanto voglio!!!!Lei mi risponde che Vodafone si riserva di fare questo, per tutelare chi effettivamente ha necessità di usare internet senza trovare problemi di connessione lenta. In poche parole; se tutti scaricano a manetta (programmi pear to pear), si sovraccaricano “le linee” e chi ha magari necessità per lavoro o altre cose serie, trova problemi di connessione. Comunque mi dice che se voglio si può chiedere lo sblocco dei 10 giga, ma che però verrò monitorato, perchè se non supererò i 10 giga, mi verrà rimesso il blocco. Io le rispondo che se mi fanno andare la chiavetta, hai voglia se li scarico i 10 giga e più. Morale della storia; fa un sacco di telefonate a colleghi della vodafone, menzionando il mio problema; poi fa un fax chiedendo lo sblocco dei 10 giga allegando copia del mio documento. Attualmente la chiavetta sta funzionando: certo è che devo scaricare oltre 10 giga mensili, altrimenti mi ribloccheranno nuovamente. tanto per notizia, avevo già fatto un fax personalmente ad inizio 2009 per connessioni problematiche e connessioni di pochi munuti che IO NON avevo mai fatto. Mi hanno rimborsato due mensilità ma non mi hanno mai mandato una risposta scritta.Certo è che appena mi scadrà il contratto, NON lo rinnoverò assolutamente. Purtroppo sembra che disdire prima si incorra in qualche penale, perchè se da un lato la legge Bersani consente di venire via da un operatore senza penali basta aver passato un anno, dall’altro mi diceva l’operatrice 190, chi ha come me in comodato d’uso la chiavetta USB, è questa che ci vincola e che quindi manda a monte ciò che dice la legge Bersani. Spero di essere stato chiaro. Queste chiavette di qualsiasi gestore a parer mio sono una vera fregatura. Saluti a tutti

Adesso con l entrata in vigore della class action a favore dei consumatori ne vedrete delle belle,faremo spendere da parte di vodafone talmente tanti soldi in avvocati da farli pentire amaramente di non aver speso nell adeguare le proprie strutture per poter offrire almeno quello promesso agli utenti..mia cara vodafone si avvicinano tempi duri molto duri…auguri!!!

oh ragazzi!! c’é la censura?? Mi hanno bloccato il messaggio?? AH!AH!

Ragà, la verità è che sono dei truffatori,e chi dovrebbe darti assistenza,ne sa meno di te,mi riferisco agli operatori.A me anno staccato la connessione dopo 3 giorni che l’avevo rinnovata,ala modica cira di trenta euro,ho chiamato il 190 e mi e stato risposto che il traffico disponibile era esaurito.Secondo loro avevo consumato 100 ore umts in 3 giorni,poi si sono scusati e mi anno riattivato il servizio e mi anno anche restituito il credito che mi era stato scalato,chiamarli truffatori e anche poco,ciao a tutti.

Ciao a tutti, volevo venire incontro a chi come me (in passato) ha avuto continui problemi con la lentezza di connessione, se volete qualche consiglio utile per uscirne in modo indolore venitemi a trovare qui:
http://www.facebook.com/group.php?gid=137487185009, in tanti lo hanno fatto e in tanti con Vodafone hanno CHIUSO!!!!! Ciao a tutti…

Lo sapevo.. credevo di essermeli tolti dalle palle, ma sono come gli zombi… Dopo che il solerte tecnico mi ha rassicurato sulle modalità gratuite della rescissione del contratto con il famoso “lei non deve pagare niente.stia tranquillo ci pensiamo noi!” in data 01 dicembre 2009 mi trovo in carta di credito l’addebito di 33,56€ di non so quale canone mai utilizzato per i problemi che tutti conosciamo. Ora appena mi arriva la bolletta devo faxarla per farmi ridare i soldi.. Riusciranno i nostri eroi nell’ardua impresa di togliersi la Vodafone dai coglioni??

[...] un'occhiata qui: Inchiesta: Vodafone e la connessione UMTS limitata a 30kbs http://lab.vodafone.it/forum/viewtop…ab589e7dfe6f21 wind mobile e networking cap – [...]

è tutto vero, il limite x me è di 10 gb, e ho l’offerta delle 5 ore al giorno… quando l’ho superato mi arriva 1 sms ke mi avvisa e dopo di questo la connessione comincia ad andare sui 5-6 kb/s (nammerda) per tempi indeterminati (1 mese, qualche settimana, non si capisce bene), dopodichè la connessione torna a 200-300 kb/s x circa 2 settimane x poi tornare lentissima… bah…

Anche a me il solito problema, connessione a 30Kb di media; ho disdetto il contratto internet e mi hanno perso dopo tanti anni anche come cliente voce!
è bastato un fax minaccioso e questa è stata la risposta:

Egr. Sig.
Riccardo Baldacci
……………..
……………..
Email:……………………..
Roma, 09/06/10
Oggetto: Servizio Internet Mobile utenza …………., Cod. Cliente ………….
Egregio Signor Baldacci,
in riferimento alla Sua segnalazione del 21/05/10 e al colloquio telefonico intercorso in
data odierna, Le confermiamo di aver proceduto alla disattivazione, senza alcun onere,
dell’utenza in oggetto come da Lei richiesto.
In aggiunta, cogliamo l’occasione per informarLa che nel servizio di banda larga per
utenze mobili, l’effettiva velocità di connessione e’ riconducibile essenzialmente a due
fattori: la copertura disponibile nella zona ed il grado di congestione della rete. Quest’
ultima puo’ dipendere dal numero di utenti connessi contemporaneamente e dalla
quantità di dati scambiata da ciascun cliente connesso.
RingraziandoLa comunque per la segnalazione, restiamo a Sua disposizione per ogni
altro eventuale chiarimento.
Cordiali saluti.
Servizio Clienti Vodafone

A dire che hanno la faccia come il culo e poco………

Ragazzi anche a me hanno limitato la banda, ho chiamato e mi hanno detto per uso scorretto della banda… Ho il rinnovo l’1 di ogni mese e dice che ho superato il limite il 2 luglio… impossibile, ho scaricato dal sito tomtom l’aggiornamento mappa 2Gb esageriamo a portiamola l’uso a 5 Gb…gli altri 5-10 Gb??? è da 3-4 giorni che nn mi funziona… Come rompere le scatole con metodi efficaci?

Sono furiosissimo: è mai possibile che si possa imporre limitazioni di banda dell’ordine di 50 kb/secondo, come un vecchio modem analogico??? Siamo nel 2010! Tantissimi sono i “limitati” come me (è la seconda volta!) e NON è giusto che si …continui a PAGARE salato (io ho anche il numero fisso con Vodafone) un abbonamento con un servizio che ti viene praticamente poi impedito. Se usi You Tube, vedi ogni tanto contenuti multimediali e ti connetti con Skype, a 10 Gb ci arrivi presto… ma, ripeto, siamo nel 2010, nell’era della comunicazione globale ad alta velocità! Con 50 kb/secondo non riesco a leggere neanche la posta, che pena!
Disdico tutto, basta con Vodafone, ma prima è GIUSTO che TUTTI sappiano. E’ un atteggiamento SCORRETTO. Vedremo.

cco cosa ho appena scritto a Vodafone:

“Gentili signori,
trovo DISGUSTOSO il fatto di limitare la banda internet per un mese ai propri clienti (contratti con Vodafone key), un vero ABUSO. Limitare la banda a 30-50 kbit/sec per UN MESE, trattenendo comunque il normale canone, è un vero e proprio raggiro. Dal contratto in mio possesso, non si evince assolutamente alcuna clausola riguardante l’uso “improprio” della key che sembra scatterebbe dai 10Gb in su. Non aggiungo altre parole perché l’argomento vi è già molto chiaro ed esplicito, come evidente dalle numerose lamentele a voi pervenute e di cui sono a conoscenza.

Vi INVITO a ripristinare entro due giorni la mia banda internet, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, pena la chiusura del mio contratto in essere con Vodafone, oltre alla dovuta ulteriore pubblicizzazione dell’accaduto, in modo che siano CHIARE le reali condizioni con cui vengono stipulati simili contratti, a tutela dei diritti dei cittadini.
Distinti saluti”

P.S. Ho ricevuto la risposta dal server che saranno chiusi fino a fine agosto…. CHE SERVIZIO!!!!

A me è appena arrivato il fatidico SMS.
Io mi servo di Vodafone da anni e quando ho sottoscritto il contratto questa norma NON esisteva, né mi era mai stata segnalata.
Ma ciò che veramente mi fa infuriare, è che il sottoscritto, avendo saputo da altri compagni di sventura di tale limitazione, ha controllato attentamente di non superare i 10 giga al mese. Un giga sono 1024 MB. Il volume di connessione è segnalato da una specifica funzione della mia chiavetta, che può essere regolata con la cifra prevista, superata la quale giunge un avviso automatico dalla chiavetta stessa.
Lo scorso mese ero sotto ai 3000 MB. In questo, appena iniziato, sono al disotto dei 700 MB.
Come avrei fatto a raggiungere i 10 Giga=10240 MB?

Cari lettori, volevo dirvi di dotarvi di un sw molto comune chiamato
Netmeter reperibile e semplice,visualizza l’effettivo consumo dei mb.
In maniera tale da non sforare..cmq.. rimane una truffa almeno tale è diventata.

in 2 anni per la prima volta anche io sono stato bloccato guardando i video di youtube e per un mese mi sono puppato la bellissima velocita’ di 5kb al secondo,ritornando ai tempi dei vecchi 56k, passato il mese, è tornato tutto normale per un paio di giorni e poi come per magia mi ritrovo il limite a 30k wow !!!
MA DICO IO CAZZO MA ALMENO NELLE PUBBLICITA’ COR PUPONE LA VOLETE DIRE LA VERITA’ MALEDETTI LADRI!!!!!!

Io faccio uso della internet night,dato che costa 15 euro al mese,fino al 2009 navigavo tranquillamente e riuscivo a vedere youtube, a scaricare anche programmi consistenti,ad inviare e ricevere file a caricare file video su facebook ecc.Ma dal mese scorso ho avuto anch’io l’amara sorpresa:dopo dieci gb di dati mi hanno limitato la banda ed ora riesco a malapena a visionare le mail di cui necessito anche per lavoro.Mi è arrivato un misero e striminzito sms di avvenuta limitazione senza alcuna spiegazione e quando ho chiesto spiegazioni al 190,la ragazza mi risponde che era previsto dal contratto e mi propone l’adsl(cosa già provata,un’altra odissea),quindi riaggancio disgustata.
La Vodafone è diventata un vero schifo e spero quanto prima di poter viaggiare in wi-fi con antenna propria o con la Fonera,o con qualsiasi altra cosa,fosse anche la carriola del mio povero nonno,ma appena mi sgancio,mai più Vodafone.Katia

a me succede una cosa strana, quando scarico tutto ok (vado a 16mbps/s HSDPA+), mentre quando aggiorno un sito ad esempio, quindi faccio upload, riesco a caricare nel sito 100 file alla volta poi stop per 5 min, poi altri 100 e poi stop ancora (non importa la grandezza). Vodafone Roma Piazza Del Parlamento.