feb 10, 2009

Come parlare con un operatore 119 Tim o 190 Vodafone [2009]

Ecco la guida sempre aggiornata, alle combinazioni di tasti per parlare con un operatore del vostro gestore preferito (?).

TIM

tim


Ebbene sì, parlare con un operatore del 119 TIM è quasi impossibile, e siccome su internet non ci sono informazioni ve lo spiegherò io.

1- Chiamate il 119 da un cellulare TIM.
2a- In questo periodo (Marzo 2007) la TIM ha anteposto un messaggio per l’informativa sui costi di ricarica, per saltarla premere 2. Se il messaggio non c’è, andate avanti.
2a- Selezionate 5, ovvero la voce per il furto o smarrimento della sim.
3- Le opzioni ora sono: 1- smarrimento sim, 2- credito errato, 3- wap,mms,web, 4- assistenza milleluna, 5- assistanza tecnica. A noi interessa la voce 5.
4- Adesso le opzioni sono: 1- assistenza tecnica e commerciale, 2- informazioni sull’assistenza e assistenza per i telefoni cellulari. Nella maggior parte dei casi la nostra selezione sarà 1.

Non si sa’ bene, il perchè la TIM abbia dovuto nascondere questa voce nei menù del suo call center, ma mi è sembrato giusto rendervi partecipi.

AGGIORNAMENTO OTTOBRE ‘09: Ad oggi la combinazione giusta è 3-5-5-0

VODAFONE

vodafone1

Anche se più semplice vi spiego come parlare con un operatore del 190 VODAFONE. In pratica quando la voce comincia a elencare le opzioni basta premere 9, e poi 1 oppure 2, a seconda se si sta chiamando da un numero fisso o da un cellulare vodafone.
AGGIORNAMENTO: Un’altra possibilità (se la prima non funziona), è la sequenza 2-9, oppure 2-9-2.
AGGIORNAMENTO GIUGNO ‘08: Ad oggi la combinazione giusta è 3-9-3
AGGIORNAMENTO SETTEMBRE ‘08: Ad oggi la combinazione giusta è 3-9-2
AGGIORNAMENTO GENNAIO ‘09: Ad oggi la combinazione giusta è 6-8-2
Da telefono fisso è invece 9-1

TRE

clic-tre1

Per parlare con un operatore TRE al 133, la sequenza dovrebbe essere 1-5-9 ;)

Se qualcuno ha altre informazioni per gli altri operatori mi faccia pure sapere che aggiorno ;)

Post simili:

  • http://notsecurity.com Nicola

    Utilissimo grazie!

  • mauro

    ciao ragazzi..tempo fa’ ho ritrovato la mia scheda tim col seguente numero 335 5853272 ma per la privacy non mi han detto a ki appartiene..o meglio a ki e’ stata intestata essendo io all’epoca minorenne..sicc ome vorrei passare ad un altro gestore..qualkuno mi potrebbe dare una mano..mandatemi anche un’email personale sul proprietario …GRAZIE MILLE se qualcuno conosce qualche amico alla tim…

  • mauro

    la mia email e’ cucci1982@hotmail.it grazieeeeeee

  • magaly cruz bello

    ciao o chieste un mini pc 15 giorni fa vorei sapere el risultado si lo abro y cuanto tempo ancora il mio codicifiscale- MRZMLY63S70Z505S

  • Roberto

    Ciao, la sequenzaq del servizio clienti 3 non funziona……..parlare con un operatore è un dramma…sembra impossibile!!!!

  • rosaria

    ho acquistato una nuova scheda tim ma non mi è stata attivata perchè ho altri numeri tim a mio nome cosa devo fare? grazie

  • calore

    ieri ho avuto la dabbenaggine di fare un errore con il mio cell, si è bloccato tutto, ci vuole il PUK, bene ho il contratto, prendo i numeri…semplice no? il cavolo!!!seguendo letteralmente le istruzioni adesso ho il PUK BLOCCATO…inizia la mia via crucis, il 190 ( ero riuscita a parlare con una operatrice che mi rimanda al 42330..noooo ci vuole l’800011810, dove all’interno devi digitare il n° del cell ( sospetto che così farai fare un fracco di soldi al gestore) ma dopo diecimila volte che ripeti le operazioni (quando digiti il 9 da loro richiesto ti vien detto che è sbagliato e che gli dispiace ma non ti danno l’alternativa!!) poi passi al 42323 (aziendale)tutto si ripete perchè il 9 che ti suggeriscono per parlare con l’operatore è “manovra sbagliata” ma che c…o si deve fare quando hai un problema di questa gravità??? possibile che SOLO i commerciali sono disponibili con questi operatori???

  • silvia

    Sono giorni che provo dal mio cellulare a contattarVi, ma non riesco. La mia domanda è: abito a Parma in Strada del Paullo e dato che vorrei acquistare la chiave Vodafone per navigare in internet, chiedo se c’è la copertura giusta. Attendo con urgenza un Vs. riscontro. Grazie Silvia

  • marco

    ho una chiavetta vodafone 7.2 ma perche per aprire una pagina devo provarci varie volte e la diagnosi del problema non e de server help

  • razvan

    ma siete fuori di melone? pubblicare cosi i vostri indirizzi e-mail, numero di cellulare e codice fiscale?

  • bruno

    No. Da fisso fare 190-9-1 non ti colleghi con operatore.

  • Giovanna

    da tele 2 sono passata a vodafon casa + adsl questo dal 7.11.09, dopo 15gg mi è stata tolta la linea telefonica senza alcun preavviso, mi è stato promesso che dopo 20gg mi sarebbe tornato il servizio mantenendo il mio vecchio numero(02-27006027), premetto che gli accordi non erano questi, tutto questo mi stà creando notevoli difficoltà ora mi domando:” siamo al 4.1.10 non ho il mio numero telefonico e con voi è impossibile comunicare sia col 800… che con 190 vi sembra corretto e cosa devo fare?”in attesa di un Vs. gentile riscontro porgo distinti saluti

  • http://www.vodafone.it Sabrina

    Carissimi lettori di vdafone,dovete aiutarmi.Mi hanno attivato sul telefonino Infinity,poi ho fatto la ricarica e Infinity mi ha esaurito tutta la ricarica.
    Ho provato a chiamare al 190 ma niente perchè non lo voglio più.
    Nel frattempo mi sono attivata a O Limit,dicendomi che se mi attivavo a questo mi cancellavano le altre attivazioni.Voglio disattivare tutto,non voglio nessun’altra attivazione.
    Desidero parlare con u operatore,come faccio?

  • http://www.vodafone.it Sabrina

    Sabrina :Carissimi lettori di vdafone,dovete aiutarmi.Mi hanno attivato sul telefonino Infinity,poi ho fatto la ricarica e Infinity mi ha esaurito tutta la ricarica.Ho provato a chiamare al 190 ma niente perchè non lo voglio più.Nel frattempo mi sono attivata a O Limit,dicendomi che se mi attivavo a questo mi cancellavano le altre attivazioni.Voglio disattivare tutto,non voglio nessun’altra attivazione.Desidero parlare con u operatore,come faccio?
    Datemi una risposta.Grazie.

  • CARLO

    Ciao Sabrina
    chiama il 42070 e disattiva infinity
    attendi sms di conferma e richiama il 42070 per cambiare piano in zero limits è gratis. Quando ti arriva l’sms di conferma del cambio piano chiama il 42070 e attiva zero limits on paghi un euro ma poi
    paghi solo il primo minuto verso i vodafone per ogni chiamata e hai 100 sms e 100 mmms verso vodafone al giorno paghi solo il primo della giornata e sorpresa sorpresa non paghi i rinnovi settimanali che costerebbero un euro fino a giugno 2010 che ne dici

  • vale

    @CARLO
    balle non si riesce mai a parlare con un operatore
    ti addebitano chiamate e basta

  • gaeta elena

    ho richiesto l’attivazione di un contratto vodafon,comprendente,teelfono fisoo,adsl+chiavetta a € 29 mese il 03/12/2009, vi ho inviato tutta la documentazione,comprensiva anche del modulo proposta di accettazione. Non ho avuto nessuna risposta, non so come contattarvi in quanto ogni volta mi viene chiesto,un codice che io non ho in quanto nel modulo in mio possesso ho solo un numero di serie sim modem 893910.Cortesemente inviate alla mia e-mail un numero da contattare che non abbia vincoli.

  • http://www.de-side.com cisO.o

    Vi vorrei ricordare che questa non è una pagina ufficiale Vodafone, quindi è inutile chiedere aiuto da parte di Vodafone qua, perchè non vi risponderà mai ;)

  • grazia

    per parlare con vodafone è una vergogna?

  • barile nicola

    Ho cambiato l’utente telefonico(da wind a vodafone) ed avevo nella mia scheda di wind cira 9 euro, dopo che la signorina mi ha assicurato che non l’avrei perso, mi sapete dire che fine hanno fatto i miei soldi dal momento che non mi sono stati addebitati sulla mia nuova scheda?

  • raffaella

    ho un problema con il mio numero 3311079103 di vodafone, praticamente mi sono stati tolti 10 euro, 5 + 5, ma io dopo il 1 maggio 2010 non mi sono collegata con l’web, mentre 2 settimane fa questo era successo e grazie ad un operatore (Umberto) mi ha chiarito quanto successo che io ignoravo. Proprio da ieri sera con il 190 addirittura non sono riuscita a parlare con un operatore, cercate di tornare ad essere un compagnia che assiste meglio i loro clienti

  • http://www.ilfrassinello.com Elga Schlubach

    Da giorni cerco di parlare con un operatore della vodafone. I messaggi non arrivano . Dicono i amici che”bloccato dal operatore” in piu non suona il telefono quando mi chiamano. Sono furibonda perche èasso le giornate al 190 . Promozioni idiote. Voglio passare ad un altro gestore. Non ‘è possibile questa mancanza di servizio in pu pare che un 2operatore sp2zializzato costi 3 euro” ma non dice altro. Non ci si arriva. NOn funzione il servizio Vodafone e se non fnziona non ce modo di parlareci. E tremendo. Siamo tutti furibondi

  • eleonora

    è tutto il giorno che provo a chiamre il servizio clienti ma pareimpossibile trovare un operatore…
    la mia scheda riceve i messaggi e chiamte ma non invia niente….
    incredibile….che nervoso

  • iWM

    Aggiornamento tre: (a pagamento)
    4-5-9-1

  • Gianpiero

    Appena provato a chiamare il 190 Vodafone…aspettare la fine del messaggio e attendere in linea, dopodiché digitare 1,2 o 3 e poi 9.

  • barbi danilo

    sono un azionista telecom abbonato con alice ,telefono ,2telefonini,
    per parlare con un vostro operatore ,sono stato al telefono ,per 30
    minuti,senza possibilita’ di collegamento.
    naturalmente dovevo segnalare sul 3391156143 messaggi notturni e diurnicon sigle incomprensibili.
    PENSO CHE I VOSTRI OPERATORI SIANO OCCUPATI NELLE INTERCETTAZIONI .
    CREDO ANCHE CHE CAMBIERO’ compagnia felefonica e VENDERO’LE AZIONI
    TELECOM

  • Pacifico Sergio

    Una mia amica portoghese, ha avuto il furto della sua borsa, mentre passeggiava a Lisbona – Portogallo. Lei aveva un cellulare con una carta TIM nella sua borsa. Documenti, cellulare e soldi sono spariti… Siccome Lei viene ogni tanto a Roma, mi ha telefonato per chiedermi di contattare la TIM e sapere se potete bloccargli il n° del suo cell. che, in Italia, è: 3391510312. Penso che questa mia amica verrà presto a Roma. Gli sarebbe possibile acquistare un’altra carta TIM e mantenere il suo numero di prima? Che consigli potete dargli?

    Vi ringrazio infinitamente per la vostra pronta risposta. La mia amica mi richiamerà più tardi, verso le 21.00 per avere ulteriori informazioni.
    Cordiali saluti.
    Amelia

  • Genziana

    Ho acquistato una chiavetta internet di TIM che dovrebbe viaggiare a 14.4 Mega in rete HSPUA. Viaggia invece a velocità molto ridotta in rete UMTS. Ho cercato di avere risposte sia sul sito internet che per telefono, ma non c’è nulla da fare: sul sito 119.it non c’è un link che mi dia risposte e – udite, udite – quando chiamo il 119, mi si risponde che il numero è inesistente o momentaneamente disattivato. Vi pare che sia cosa possibile per una grande azienda telefonica? Chi ha qualche consiglio da darmi?

  • albina

    ho smarrito il cellulare con la scheda sim e ho bloccato il numero ,adesso ho ritrovato cellulre e anche la scheda sim cosa devo fare per reccuperare il mio numero.. grazie

  • albina

    ho smarrito il cellulare con la scheda sim vodafone e ho fatto bloccare il numero ,adesso ho ritrovato cellulare e anche la scheda sim cosa devo fare per recuperare il mio numero.. grazie

  • anna

    la vodafone si preoccupa si indicare come si può chiamare il servizio clienti da altri gestori, si preoccupasse ti trattare bene i suoi di clienti visto che sono giorni che provo a contattare il 190 (sono cliente vodafone da anni)per un chiarimento e non riesco ad ottenere una risposta, stamattina mi hanno lasciato 1 ora e mezza in attesa, presa dalla stanchezza ho riagganciato.

  • http://tiscali ciccio

    ma va a cacare

  • http://tiscali ciccio

    anna :la vodafone si preoccupa si indicare come si può chiamare il servizio clienti da altri gestori, si preoccupasse ti trattare bene i suoi di clienti visto che sono giorni che provo a contattare il 190 (sono cliente vodafone da anni)per un chiarimento e non riesco ad ottenere una risposta, stamattina mi hanno lasciato 1 ora e mezza in attesa, presa dalla stanchezza ho riagganciato.

  • Ciromarti

    DA GIORNI CHE CERCO DI FARE ATTIVARE INTERNET SU “IPAD”_____
    ASSURDO è IMPOSSIBILE PARLARE CON UN’OERATORE___:((((
    SAPRESTE INDICARMI UN NUMERO O UNA EMAIL DOVE PROTESTARE??

  • Ciromarti

    l’operatore è ___vodafon____

  • Mauro Gallese

    vodafone per carita la mia esperienza mi fa pensare a un operatore di merda

  • http://pulse.yahoo.com/_D4AYRSBXZ2DB3ECW4WRTYCMAJE Daniele Tognarini

    vodafone..vergognosi è dire poco…

  • Alessiuccia1997

    siete solo dei ladri bastardi vodafone dei miei coglioni!!!!!!!!!!!!1

  • Vodafonemerda

    bastardi di merda mi avete fottuto 5 euro per kiamare un cazzo di operatore ke manco mi ha risposto….siete vergognosi andate a lavorare al posto di fottere soldi alla gente figli di puttana ladri come le vostre madri!!!!!!!!!!!!!!

  • Savretti64

    …Aggiornamento SETTEMBRE 2011…sono riuscito a contattare tramite il 190 e poi 1-9-1

  • Sey_0010

    La vodafone sono aperatori di merda ti soffiano nel telefono non sanno risponderti stanno li ad aspettare 5 ore prima che ti dicano si dopo che gli hai detto il numero di telefono.

  • MariaCarolinaalbertoli

    Parlare con un essere umano è un’impresa titanica. non si può vivere di numeri e messaggi! Caspita
    M. Carolina Albertoli Cassutti

  • Sergio Testa27

    come poso sapere a chi appartiene questo nr di tel? 00393475585851 

  • Maria Rasera1941

    il numero4887708″ GIOCONDO abbonamento”  mi dice che è attivo e  non so perchè .Io non l’ho attivato e non riesco a disattivarlo.mi arrivano stupidi messaggi che io non desidero. vi prego di disattivarlo. sono uno vostra cliente da più di dieci anni e vorrei rimanere tale. grazie questo è il mio numero : 3493404762

  • Antonella Bosio72

    ciao,sono antonella e sto cercando di contattare un operatore vodafone,ma chissà come mai seguendo il messaggio registrato il num x parlare con l’operatore non lo dice,qualcuno sa come devo fare x parlare con sto benedetto operatore x esporgli il mio problema o bisogna cambiare operatore telefonico x avere una risposta?   il 190 dovrebbe essere gratuito visto che serve x assistere,ma a me x il momento non mi serve sapere dei punti in scadenza o altre cose del genere,ma lo devo sapere x delle cose serie…….datemi una risposta,sono cliente da + di 10 anni,fatemi questa cortesia……grazie!!!!

  • G W O

    scemi ma che cazzo date i dati vostri anagrafici su internet….pazzi !!!! cancella tutto che la gente ci fa’ le storie nere…con i vostri documenti

  • Melania95

    Non riesco a parlare con un operatore :(

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