Come parlare con un operatore al 119 TIM e 190 Vodafone
TIM
Ebbene sì, parlare con un operatore del 119 TIM è quasi impossibile, e siccome su internet non ci sono informazioni ve lo spiegherò io.
1- Chiamate il 119 da un cellulare TIM.
2a- In questo periodo (Marzo 2007) la TIM ha anteposto un messaggio per l’informativa sui costi di ricarica, per saltarla premere 2. Se il messaggio non c’è, andate avanti.
2a- Selezionate 5, ovvero la voce per il furto o smarrimento della sim.
3- Le opzioni ora sono: 1- smarrimento sim, 2- credito errato, 3- wap,mms,web, 4- assistenza milleluna, 5- assistanza tecnica. A noi interessa la voce 5.
4- Adesso le opzioni sono: 1- assistenza tecnica e commerciale, 2- informazioni sull’assistenza e assistenza per i telefoni cellulari. Nella maggior parte dei casi la nostra selezione sarà 1.
Non si sa’ bene, il perchè la TIM abbia dovuto nascondere questa voce nei menù del suo call center, ma mi è sembrato giusto rendervi partecipi.
VODAFONE
Anche se più semplice vi spiego come parlare con un operatore del 190 VODAFONE. In pratica quando la voce comincia a elencare le opzioni basta premere 9, e poi 1 oppure 2, a seconda se si sta chiamando da un numero fisso o da un cellulare vodafone.
AGGIORNAMENTO: Un’altra possibilità (se la prima non funziona), è la sequenza 2-9, oppure 2-9-2.
AGGIORNAMENTO GIUGNO ‘08: Ad oggi la combinazione giusta è 3-9-3
AGGIORNAMENTO SETTEMBRE ‘08: Ad oggi la combinazione giusta è 3-9-2
AGGIORNAMENTO GENNAIO ‘09: Ad oggi la combinazione giusta è 6-8-2
Da telefono fisso è invece 9-1
TRE
Per parlare con un operatore TRE al 133, la sequenza dovrebbe essere 1-5-9 
Se qualcuno ha altre informazioni per gli altri operatori mi faccia pure sapere che aggiorno
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ehi ho provato con la combinazione aggiornata a settembre della vodafone ma non va
:… come faccio a parlare con un operatore?! è tutto il pomeriggio che ci provo>
X!!! se qualcuno sa come posso fare me lo dica x favoreeeeeeeeeee
from: tuttiiiiiiiiiiii
come cavolo si fa a contattare uno di questi operatori del cazzo della vodafone????? è da due giorni ke provo!helpppppppppp è molto importante
non riesco a parlare con operatori vodafone!!non sono quelli i numeri giusti…aiuto ho un bisogno urgente!!
controllato, la sequenza per vodafone è 6 poi 8 poi 2
6-8-2
da notare che la voce 8 al secondo livello non viene elencata, della serie: premete 1 per …, 2 per…, …, 7 per… e poi daccapo a 1!!!
x parlare con un operatore vodafone bisogna chiamare il numero 800121800 e quando vi chiede il numero di pratica mettete 190190 seguito dal tasto cancelletto…poi vi chiedera di confermare con iltasto 1…poi vi passera l operatore..
X
che fatica x trovarlo….sti fannuloni mangiano e basta>
Davide, NO!
Quello è il numero per le ADSL Vodafone.
Per tutto il resto non funziona.
Grazie per il vostro aiuto.. ce l’ho fatta.. finalmnte sono riuscita a parlare con una persona e non con una voce registrata..
per Federica, ogi è il 13 gennaio e sono le 17,44 e sto parlando con un’operatore proprio in questo momento e ho chiamato dal telefono fisso il 190 poi ho digitato il 9 e poi il numero 1.. fidati funziona. Ciao
ciao a tutti sono un operatore 119 tim.
in gran parte è vero quello che dite, c’è un sacco di gente che lavora solo per pagarsi i pantaloni firmati e nn bada alle esigenze del cliente.per fatemi spezzare una lancia a favore degli operatori…forse non ci crederete ma ha noi le cose vengono cumunicate senza preavviso e senza una spiegazione vera.lo paga? meglio non parlarne
saluti a tutti
innanzi tutto ciao…
ho visto che ci sono dei messaggi che raccontano che con credito 0 nn puoi accedere alle informazioni del 4916, apparte ricaricare la scheda, lo sapete perche….nn e gratuito, dopo il messaggio che ti informa sul tuo credito, ti chiede per continuare premere 1 o per tornare in dietro #, al momento della digitazione dell’1 vengono scalati dai 13 ai 75 centesimi, asseconda del credito che uno possiede, ovviamente, son furbi è….Che tristezza che una azienda come la TIM debba fare questi giochetti per arrotondare, forse e per pagare quelli antipatici degli operatori che ci lavorano…un saluto Giuliano
ciao a atutti! Ma come mai non riesco piu a contattare il 190 (non squillla nemmeno e cade la linea da stamattina…
eppure come cliente business ho sempre avuto assistenza al volo…
ops intendeco operatore TIM 119
E’ da ieri che non riesco più a connettermi ad Internet con la mia chiavetta modem usb OndaMT512HS. Intimorito dalla cosa, ho telefonato al 119 per avere info ed ho scoperto la prima cosa bella (…che ho avuto dalla vita…è il tuo sorriso giovane cantava qualcuno, forse Nicola Di Bari):
1) Se volete parlare con un operatore reale, quando telefonate al 119, dovete entrare come utente di un cellulare (*numero del cellulare#), altrimenti verrete rimpallati qua e là senza approdare ad un operatore.
Ho presentato il problema all’operatore il quale (i “quali”, perché facendo lo gnorri ho telefonato due volte) dall’alto (basso) della sua imperturbabilità regnante dietro il suo microfonino e dietro le sue cuffiette da call center, mi ha detto che c’è stato un “piccolo problema a grande scala” e che purtroppo le connessioni sono interrotte e che a qualche (tutti) utente è stato pure annullato il credito!!!!
Mi hanno confermato comunque che verremo risarciti (vedremo).
Mi chiedo…se la Tim invece di investire in bellocce holliwoodiane o in bamboccioni cinematografici, investissero in sicurezza e ricerca informatica, magari eviterebbero che il primo problema informatico (= un Hacker) faccia crashare il sistema trovando la fatidica backdoor del sistema di Tim!!!! E se poi, invece di mettere delle segreterie telefoniche che ti fanno navigare di menù in menù, mettessero una registrazione che dice “problemi attualmente riscontrati su cell, modem usb, internet ecc, bollettino aggiornato il…” eviterebbero di fare il gioco voluto dall’Hacker geniale, è cioè quello di far collassare loro anche i call center da parte di chi intimorito telefona per avere spiegazioni e vuole parlare con un operatore!!!
Per chi ha problemi, confermo che a Febbraio 2009 la combinazione è ancora: 6-8-2
MI SCUSO SE LA DISTURBO MI TROVO IN CROCIERA E IL MIO VODAFON O LA SCHEDA BLOCCATA NON RICORNO IL N.puk E N> VODICE SE POSSIBILE POTERMI FAR RECAPITARE IL N.DEL PUK A QUESTO INDIRIZZO
334 350 88 77
CF GPP46E17H703W LA RINGRAZIO DELL`AIUTO
Grazie,
mi hai salvato il pomeriggio !!!
Prego
confermo la sequenza d tasti della vodafone di Gennaio 09… ma nn potevano semplicemente creare un numero x parlare con l’operatore direttamente? sarebbe al cosa + semplice..
scusate è tutto il pom k provo a parlare co un operatore ma nnt…mi potete aiutare help…
per la vodafone la sequenza è 6-9-2
09.05.09
per la vodafone la sequenza è 6-9-1
sequenza di numeri 2-9-2…per vodafone
sto provando a hiamare il 119 ma nn mi da spiegazioni,posso sapere se si possono mandare gli sms senza che si veda il mio numero?
finalmente sono riuscito a parlare con un operatore vodafone, la scelta veloce è:
6 – 9 – 1 oppure 2 oppure 3 a seconda della scelta desiderata
chiami il 190 e poi
2 9 2
ad oggi: giugno 2009
ma che cretinata
ciao sono berto
io penso che siete degli scemi non sapete nemmeno questo siete troppo indietro scemi
è uno schifo ragazzi come noi non riescono a trovare la giusta combinazione per parlare con un operatore, figurarsi un anziano.
Vi siete mai chiesti il perchè di questo? beh ve lo dico io.
E’ facile mettere una vocina registrata e una canzoncina di sottonfondo, con 20 menù differenti e 20 opzioni simili da poter utilizzare, nessun costo, nessuna briga, nessun controllo.
Ed è per questo che smistano le persone in questo modo, perchè le persone al call center costano e giustamente il 50percento delle persone si rompe le palle a stare 30m al telefono per ascoltare una stupida vocina stridente, quindi agganciano e lasciano perdere.
Saluti
2 9 2
vodafon 691
io sono riuscita a parlare con vodafone adesso digitando le opzioni 2 e poi 9 – ciao
vodafone al 29 ottobre è opzione 3, opzione 9 (non viene elencata ma c’è!)e poi di nuovo 9 . Si entra nel menù operatori, non importa quale problema abbiate cliccate una delle tre opzioni anche se non elencano quello per cui avete chiamato, gli operatori poi rispondono lo stesso
grazie crazy_angel m’ hai salvata!
fate schifo tutti gli operatori della vodafon
nonsi riesce a parlare mai con un operatore e sifuttino i soldi ora cambio gestore
Un grazie particolare a crazy_angel.
30 minuti e 54 secondi e ancora nessuna risposta…. che animali!!
ALLA DATA DEL 11.03.2010 LA SEQUENZA PER PARLARE CON UN OPERATORE VODAFONE E’: 3-3-9.
FIRMATO UN OPERATORE DEL SETTORE
PER IL FUTURO SEGUITE SEMPLICEMENTE LA VOCE “PER PARLARE CON UN OPERATORE”….AD OGNI MENU’….NON VI SBAGLIERETE MAI.
salve sapete dirmi perche la la sim e inattiva
ho provato ad ascoltare le voci registrate: al 1 giugno 2010 la combinazione è 6-2
@Valeria
Vodafone mi sono dimentivata
Vodafon mi sta fregando alla grande ,sul cellulare ho l’offerta (parole)
pero’si prendono 1 euro per il rinnovo ma il bonus si dimenticano di erogarlo.Il contatto con un operatore e’ impossibnile , MI STO’INCAZZANDO.
Ho traferito da Win a Omnitel richiedendo lo stesso numero perchè promettevano per sei mesi il doppio della ricarica .dopo 4 giorni ho ricevuto il messaggio e la procedura da seguire, ho fatto ben due ricariche a distanza di 4 giorni Nessun avviso di raddoppio, ma solo l’ avviso della ricarica effettuata.
Ho chiamato il 190 ho seguito le procedure per parlare con un operatore .
Risultato: mi è stata annunciata attersa di 5 minuti (cosa che con Tim e Wind viene espletata puntualmente e con gentilezza.
La prima volta data 15 07 2010 ho atteso dalle 11 alle 12 , 10 minuti ascoltando la solita voce: “Si prega di attendere” Finchè si è scaricato il cellulare.
la seconda volta ho messo la sim dentro un secondo cellulare carico,
Ore 12, 12 stessa procedura,, stessa voce: “si prega di attendere.
ora sono le 12 451 e sto ancira aspettando…
L’ OMNITEL “PRENDE PER IL CULO” CONSIGLIO A TUTTI DI CAMBIARE GESTORE . Premetto che ho altri 2 telefoni rispettivamente: TIM, LA 3 ed un’ altra WIND.
Mi firmo anche con l’ indirizzo. Aldo Bacci, Via delle Botteghe 23 Pescia (PT)