Come parlare con un operatore al 119 TIM e 190 Vodafone

grazie dei tuoi consigli è stata davvero un’impresa.finale della favola un rutto in faccia dagli operatori splendidi e non mi hanno dato nessuna risposta!w l’l'italia

sono contento che ti sia stato utile ;)

grazie per l’aiuto, stavo per lanciare il telefonino contro il muro!!!!!
Ah… dimenticavo… ma come sono maleducati gli operatori >:XX

Meno male che ho trovato le tue informazioni,
ho avuto una crisi di nervi ieri sera..
Adesso provo a chiamare con le tue drittes
sperando di farcela almeno questa volta, se
no passo alla Vodafone, e tanti saluti
Tim..
Claudia

Sono contento di esservi stato utile.
Se notate cambiamenti nella procedura, fatemelo sapere che aggiorno la guida ;)

CisO.o, sei un grande! Grazie!
E` davvero sconcertante che la TIM tratti
in questa maniera i suoi clienti.
Come fa Telecom, del resto.
Di fatto il 119 e` organizzato in maniera
tale che e` quasi impossibile parlare con
un operatore. Ti danno mille informazioni
pubblicitarie assolutamente inutili, ma
quello che serve e` (ovviamente apposta)
ben nascosto nel menu. E` una vergogna.

grande!!!!!! :>>:>>:>>:>> mannaggia agli antivirus da 30€!!!! >:XX>:XX>:XX>:XX
cmq ancora grazie sennò nn sarei mai riuscita a sapere d qnt ero sotto…..;);D;D;)

è POSSIBBILE CHE A CREDITO 0 NON FUNSIONA NULLA LO SAI DI TIM AVVISO DI CHIAMATA E CHIAMATA IN ATTESA ESSENTO SERVIZI ASSOLUTAMENTE GRATUITI RECLAMATE PIU CHE POTETE AL 119 >:XX

è POSSIBBILE CHE A CREDITO 0 NON FUNSIONA NULLA LO SAI DI TIM AVVISO DI CHIAMATA E CHIAMATA IN ATTESA ESSENTO SERVIZI ASSOLUTAMENTE GRATUITI RECLAMATE PIU CHE POTETE AL 119 -..-:no:

condivido quello ke tu dici, tim, vodafone, wind, sono in gara per derubarci, dovremmo essere noi più intelligenti e lanciare i cellulari dal balconi :>:>:>

ho comprato una tim card ma da ieri cerco di parlare con il 119 niente da fare intanto il mio cell. non funziona..che faccio? ma ci sono? sono vivi? mha….

è una vergogna e sono una ammasso di incompetenti alla tim 119 gli operatori a poco ti uccidonom per averli disturbati. vergogna w la vodafone

grazie in effetti provavo a parlare con qualcuno da un ora …..:crazy:

allora, dopo tanti tentativi, dovrebbe essere sufficiente seguire questa procedura. Aspettate che la voce registrata finisca di dire tutte le opzioni. Poi non premete alcun tasto ed aspettate che le ripeta una seconda volta nella quale, questa volta, comprenderà lo 0 per parlare con l’operatore.

:))
Sei un mito. Se bisognava andare a tentativi ci mettevo tutta la giornata.
E menomale che lo chiamano “servizio clienti” :crazy:

grazie cisO ho passato 1a settimana a cerkare di parlare cn il servizio clienti x farmi disattivare 1 servizio x aggiunta A PAGAMENTO ke mi hanno attivato senza nessun preavviso…ke vergogna la TIM nn gli va di lavorare a nessuno vogliono solo sfruttare i clienti in tt i peggiori modi x fare soldi…meno male ke ho trovato il tuo mex sennò mi consumavano tt il credito questi >:XX
ora ho kiamato sn riuscito a disattivarlo qst servizio…grazie ancora cisO 6 1 grande ;)

prego ;)
se avete aggiornamenti da fare fateli pure fra i commenti che sistemo la guida.

grazie alle tue informazioni ce l’ho
fatta ad arrivare all’operatore, dopo
averci perso almeno 2 ore fra ieri e stamattina…. mi chiedo, siamo noi i
duri o sono loro che danno info poco chiare???!!!??? GRAZIE e CIAO!

So che il sistema fa schifo.
Posso dirvi che il 99% dei problemi che avete esposto si potrebbero risolvere in una sola
chiamata lasciando il cliente soddisfatto del servizio e, di conseguenza,
dell’azienda. Io lavoro al 119,
i clienti che riescono a parlare con me
sono esausti di attese interminabili e della scortesi (ahimè) di molti colleghi. Io ogni volta MI SCUSO da parte dell’azienda e mi adopero per risolvere al meglio il problema.
Sempre con successo devo dire :)
Posso dirvi, anche se la cosa magari non vi importa, che – tra tutti coloro che NON SONO IN GRADO DI FARE BENE IL LORO LAVORO – ci sono ragazzi che lavorano sodo e bene, ogni giorno, pur sapendo che si è solo di passaggio.
Mi dispiace tanto per questi malcontenti, ne sono consapevole. Quello che posso consigliarvi è di seguire il consiglio del nostro amico: il percorso piu’ semplice è seguire le indicazioni per blocccare la sim per furto o smarrimento (5-1-2).
Ciao a tutti, sperando che riusciate a beccare gente che, come ME, ama il suo lavoro e lo svolge impeccabilmente ( temevo di venir picchiata se avessi lasciato un commento ;)
)
Ciao, Ciao
Tì

ciao Tì,
grazie per il tuo intervento.
Io lavoro in un centro Vodafone, e quindi capisco molto bene la tua dedizione al lavoro e al risolvere i problemi del cliente.
Trovo solo che molti operatori (ma non tutti) che rispondono ai call center non abbiano voglia di impegnarsi per risolvere il problema del cliente, inventando scuse improbabili per far riattaccare il cliente, e quindi scaricare la responsabilità sul prossimo operatore.
Ieri dopo 5 telefonate ho trovato un operatore 119 molto disponibile che non è riuscito a risolvere il mio problema, ma che almeno si è adoperato per aiutarmi e farmi ricontattare… gli altri 4 precedenti hanno solo inventato scuse per farmi riagganciare…

Aggiungo: non temere di essere picchiata, sono molto utili pareri anche da chi lavora dall’altra parte del telefono :)

Ragazzi gli operatori sono tutti una merda! L’importante è guadagnare!!! STi bastardi!

grande st informazione:) mi stavo intasando da minuti….poi ho letto qste informazioni…:) grazie tante..

è stata troppo il mostro qsta informazione…..mi stavo intasando da diversi minuti per cercare l assistenza tecnica della tim…:)

grazie hai salvato 1 ragazzo in francia che brancolava nel buio

Grazieeee!!!! La Tim peggiora sempre di più il suo servizio telefonico, e oltretutto sul sito si può fare poco e niente…grazie mille! :D

Ottimo sito… sinceramente avevo già trovato questa scorciatoia (che è tra l’altro probabilmente l’unica strada possibile) dopo aver litigato un po’ con i tastini del cellulare, ma è comunque un’informazione ottima. Roba da pazzi… uno con una mente un po’ meno malefica della mia non arriverebbe mai a fingere di denunciare un furto cellulare hihi :D
grande, saluti ;)

Cara Tì. spero risponderai tu…. fatti riconoscere

:>per favore potete aiutarmi a disattivare un servizio che la tim non riesce a fare? mi hannno rubato 9 euro e ancora non riescono a disattivarlo. sono dei ladri, vergognana, dopo 13 anni passo a wind.

Il 22/12/07,dopo tanti tentativi di parlare con un operatore TIM ,per grazia ricevuta ci sono riuscito. Ho chiesto (inutilmente) di disattivare qualsiasi tipo di messaggio (ha pagamento)del cellulare intestato ha mia figlia 3347710288.Mi avevano assicurato che in 48 ore l’avrebbero disattivato.Il31/12/07 ho fatto la ricarica di £ 10.00 ,e dopo una sola telefonata e un sms sono spariti10.00.

Dopo il mio commento spero che qualcuno mi contatti o mi invia il numero per poter contattare un operatore TIM.Grazie

ringrazio quello ke ha consigliato (kediolobenedica!) di digitare il furto/smarrimento. oggi mi ha fatto comodo e ha funzionato. ha risposto una centralinista di ggiù ed è stata paziente e gentile, mi ha davvero aiutata. altrimenti nn ci sarei riuscita perchè al 119 l’opzione x parlare con l’operatore nn esiste. luci di bo.

e da giorni che non mi lasciano tranquillo con questa offerta che dice che stai per vincere, a mia moglie che ci e cascata le hanno rubato 3 euro cosa di poco conto ma se moltiplicate la cifra per tutti gli utenti che ci cascano pensate quanto rubano si e questa la parola giusta, penso se contunuano a mandare questi messaggi sono costretto a cambiare per vodafon………….

EWWIWA UN OPERATORE MI DICE CHE PER NON AVERE PIU MESSAGGI DI PROMOZINONE SI DEV INVIARE UN MESSAGGIO AL 44900 CON SCRITTO STOP PROMO

roberto il messaggio al 44900 con scritto
STOP PROMO serve a disattivare solo i
messaggi che ti arrivano dal 448 e non
tutti i messaggi promozionali.Ti hanno
preso in giro.Te lo dico perchè sono
operatore tim 119

come devo fare x disattivare il 482094203 ke mi stanno rubando molti soldi loperatori non lo sanno nemmeno loro

Qualcuno sa come contattare un benedetto operatore tre? Help me please!!!:no:

Patrizia un operatore deve disattivartelo
per forza questo servizio.Non è possibile
quello che dici.Tutti i servizi in assoluto
si possono disattivare col 119

grazie mille!! è stata davvero un’impresa riuscirci. odio la tim sempre di più. sempre

ogni volta che provo a mandare il messaggio STOP PROMO al 44900 mi dà errore ………..
a qualcuno è già successo ???
come faccio??

Sono disperato non so cosa fare posso
dire una sola,che mi anno rubato tanti
soldini LA SIGNARA TIM119 inoltre che
gli operatori sono complici del reati
STOP da cell. 3384741530 e da alice TIM
et ALICE….
(PER LA PAOLA TI CONSIGLI CAMBIA OPERATORE
NUMERO ET SIM.)

mammamia quante brutte cose sugli operatori tim 119…mica siamo cosi cattivi…se avete bisogno..basta chiedere!!

@dariucola: tranquilla/o, io non ce l’ho con voi, ce l’ho con la Tim e il suo sistema con cui gestisce l’assistenza…

PARLARE CON OPERATORE DELLA TIM AGGIORNATO AL 26/02/08:
Semplice con ROBY DJ :D la sequenza è la seguente:
2-4-5-5-0 chiaramente tra le opzioni attendere semprer alcuni secondi! faicle no?? ciao ragaaaaaaaa!! E FATE I BRAVI/E :D

come mai se compongo il numero 119 dal cellulare non mi risponde il servizio clienti TIM ma i carabinieri i quali hanno lo stesso numero di servizio?

L’hai chiesto a loro?
Mi pare assurdo. Hai chiesto ai carabinieri?
Altrimenti si sono appropriati indebitamente del numero?
In che comune abiti?

Raga, un consiglio:LASCIATE PERDERE LA 3!!!! SONO DEI LADRI AUTORIZZATI DALLO STATO!!! E’ impossibile parlare con un operatore xkè nn hanno risposte alle critike della gente e vogliono evitare LINCIAGGI TELEFONICI!!! Credetemi sulla parola.. NN CE LA FACCIO PIùùù!!!!>:(88|

ma perche’ non cambiate tutti gestore se siete tanto insiddisfatti? guardate che è semplice eh………

Non riesco a contattare un operatore della 3 per farmi dire il n. della fattua che risulta non pagata; per questo mi hanno disativato il cellulare.
Mi potete dire esattamente la sequenza con la quale qualcuno di voi è riuscio a parlare con operatore della 3.

ragazzi per assistenza tecnica diretta con opersatore e per configurazione internet per poket pc e telefonini c’è un numero verde diretto “800846900″,rispondono immediatamente senza musichette o publicità di cui ce ne frega nulla

ragazzi per assistenza tecnica diretta con opersatore(TIM) e per configurazione internet per poket pc e telefonini c’è un numero verde diretto “800846900″,rispondono immediatamente senza musichette o publicità di cui ce ne frega nulla

Grandissimo!!!! Non ce l’avrei mai fatta senza di te!

>:XX>:XX>:XX>:XX>:XX per la vodafon e 190 3 1 9
a ggiornato ad oggi :>>:>>:>>

e da stamattina che nn riesco a mandare mex eppure ho fatto appena una ricarica poi ho chiamato l operatore e mi dice che ce un intasazione che secondo me ce la lui nel cervello sapete come fare aiutatemi

Luglio ’08, la combinazione di Giugno non è piu valida. Se qualcuno trovasse quella giusta è pregato di scriverla….mezz’ora al telefono per messaggi preregistrati…non ha senso…

OMNITEL aggiornato al 23.07.2008
Ho trovato la nuova combinazione:
190 poi digitare 9, poi 1.

Continuate cosi con il sito.

mi hai salvato la giornata!! un’intera mattinata dietro una opzione non richiesta….thanks a lot!!

Vodafone… nuova combinazione aggiornata al 1/8…

3-9-2

Ragazzi ho appena provato a parlare con un operatore.
La sequenza giusta è 9-3-2

grazieeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee

Posso assicurarvi ke se ci mettete tanto per parlare con un operatore è solo perch ci sono tante chiamate in coda. Se ci fosse l’accesso diretto si bloccherebbe tutto il sistema! Lo dico perchè ci lavoro al 190!

Ma come si deve fare ‘sta sequenza per l’Omnitel/Vodafone? Quando inizia a dire le varie opzioni, digito in successione rapida 9-3-2???

@190: siete davvero caduti in basso. che pena che mi fate

Prova stare tu 8 ore in risposta poi vediamo se ti facciamo ancora pena!

Guarda grazie mille lo stesso… ma x me è stato impossibile lo stesso xk ho chiamato da un telefono di casa e non mi è stato possibile parlare con un operatore dunque mi tocca andare a un centro tim… eh va bhè… grazie mille lo stesso:D

nouva sfida : come parlare ad un operatore tim dall’estero? non avendo piu credito, in francia ho chiesto a un amico di ricaricarmi il telefono dall italia dalla macchinetta. Fatto, non succede NIENTE, sul sito è indicato di mandare un messagio al 4920 (gratis dall’estero) non funziona, non invia, di chiamare al +39 3399119, è sempre occupato neanche un messagio d’accoglienza.
Ho provato anche online di caricare con la carta, ma c’è sempre un problema tecnico cosa devo fare per essere raggiungibile? sono in francia, micca nella foresta in amazonia…

Grazie mille per i tuoi preziosi consigli. mille complimenti:D

Sapete che anche seguendo le istruzioni non ci sono riuscito??:crazy:

Ho provato a seguire le sequenze suggerite per Vodafone (VORREI UN OPERATORE……..) penso che ogni qualvolta si scopre la giusta sequenza numeri Vodafone la cambi apposta
qual’è quella aggiornata al 3/9/2008
Pls Operatori Vodafone aiutateci!!!!!
grazie :.

Grazie mille per l’aiuto..!! All’inizio la tim era tanto chiara e ora non si capisce come fare per parlare con un operatore..!!comunque non so a voi ma a me la tim mi sta deludendo davvero tanto..basta pensare alle vitamine..lievitate notevolmente non si capisce perchè!! vabbè…Meno male che esistono le portabilità ad altri operatori!! :D

dunque, mi sono perso tra voda e tim… ad oggi qual è il percorso folle con cui si arriva a parlare con un operatore tim? è due giorni che mi dispero provandoci… devo capire perchè all’improvviso il mio piano tariffario è incompatibile con la 1x100sms… io non ho cambiato nessun piano! e nella lista online delle promozioni incompatibili con 1×100 non c’è niente che io abbia… uffa..

la sequenza tim non funziona più…:no::no:>:(

praticamente con tim non si può più parlare con operatori? ma ci rendiamo conto? sia chiaro, io non ho niente contro gli operatori, anzi, in passato mi hanno sempre aiutato con cordialità, ma un’azienda non può rendere così ostico un servizio di questa importanza… mi chiedo cosa aspettino le associazioni dei consumatori ad intervenire sinceramente… è una situazione ridicola. passi il mio caso in cui per me il problema è poter sentire frequentemente la fidanzata, ma ci potrebbero essere persone con problemi più urgenti e gravi… è patetico

grz 1000…x il tuo consiglio su cm parlare cn un operatore tim,un
impresa che ormai è diventata difficilissima:>…
Sn davvero soddisfatta su ciò che si può trovare qui su internet(i vostri aiuti)…meno soddisfatta della Tim e i suoi operatoriXX(

é veramente una vergogna stratosferica il 119 ed il 187!!!Vi posso solo dire che per esperienza diretta e dopo un lungo travaglio durato 3 mesi,sono finalmente riuscito a risolvere il mio problema con la connessione internet!!Ho parlato con 10 operatori in 10 giorni ed ognuno di loro mi ha dato una risposta diversa per una sola domanda;”Come faccio a connettermi ad internet nuovamente?”Finalmente l’undicesimo ha risolto il mio problema,celermente ed educatamente!Se la percentuale è di 1 su 11 è ancora accettabile,ma siccome sono un pò pessimista in queste cose credo di essere stato fortunato.E’ una vero schifo,questi operatori di m… sono solo capaci di volere i soldi subito ma se poi hai un problema ti attacchi!Che vergogna!Comunque raga,se vi dovesse capitare in bocca al lupo!

Ho parlato con 10 operatori in 10 giorni ed ognuno di loro mi ha dato una risposta diversa per una sola domanda;”Come faccio a connettermi ad internet nuovamente?”Finalmente l’undicesimo ha risolto il mio problema,celermente ed educatamente!Se la percentuale è di 1 su 11 è ancora accettabile,ma siccome sono un pò pessimista in queste cose credo di essere stato fortunato.E’ una vero schifo,questi operatori di m… sono solo capaci di volere i soldi subito ma se poi hai un problema ti attacchi!Che vergogna!Comunque raga,se vi dovesse capitare in bocca al lupo!

Non funziona più la sequenza TIM!

ciao allora io volevo sapere come si fa a lavorare per il 119 o 155?io sono a bologna..

Ciao, i poveri operatori non centrano nulla, eseguono solo i compiti assegnati dalla (WIND, VODAFONE, TIM) il servizio clienti serve solo come scoglio per evitare che arrivino le onde sulla riva. Finché le nostre lamentele sono mirate al bersaglio sbagliato, chi è veramente colpevole continuerà a fare il suo gioco. E’ necessario munirsi di contratto alla mano, leggere bene e trovare cosa non è stato rispettato, poi agire con avvocati, (ovviamente si spende di più che per il danno subito). Ma è questo l’obbiettivo di queste Compagnie, calmare le vostre ire facendovi credere di essere ascoltati, invece a loro non interessa niente di quello che avete da dire. Nessuno rinuncerà mai al telefonino. Basti vedere gli aumenti, 0 concorrenza, tutti insieme si sono messi d’accordo per aumentare i prezzi.
Vodafone è ora 5, 8, 2

Ciao,
la sequenza che hai te per chiamare il 190 è particolare, probabilmente dipende da un tuo profilo particolare. Concordo su quello che dici però ;)

…poveri operatori??NON C’ENTRANO NIENTE???ma scherziamo???STA MASSA DI MALEDUCATI BIFOLCHI….ho chiamato xk sono andata all’estero 15 giorni,ho fatto una chiamata sola da 3,50€(ho controllato)e tornata in italia avevo credito zero (in pratica mi hanno mangiato 4 euro e passa).Dopo 20 operatori che chiamo e cade la linea mi risponde l’ennesimo stronzo che mi fa: ” per il messico fa 10 euro di ricaricare??”o brutto morto di fame,guadagnerai 300 euro al mese e vieni a fare i conti in tasca a me??al chè l’ho invitato all’educazione e m’ha risposto che “ero io la maleducata”|-| quindi ho detto semplicemente “mi dia il suo codice che se è tanto educato non le dispiacerà se lo notifico alla tim”…risposta?STA ZITTA STRONZA!tutututututu….operatori tim=braccia rubate all’agricoltura!!VERGOGNA!!!

Ad oggi 07/10/08 la sequenza per il 190 è: 5-9-2

ma come si fa a parlare con un operatore tim adesso?????????
E’ diventato impossibile….sti str….nullafacenti!

ragazzi per la tim mi hanno appena detto che bisogna chiamare il 119 da telefono fisso e premere 0.
io non ho ancora provato ma spero che sia vero!
ciao a tutti

porca puttana!!!ragà, nn riesco a parlare con quelli della tim….ma come faccio???
ieri ho fatto una ricarica al cell e,udite udite, mi hanno accreditato i soldi, ma quando vado per fare le chiamate, mi dice che sono SENZA CREDITO!!!!!!!
sono sconvolto..come possono succedere ste cose???
ho anche una scheda vodafone, da quasi 10 anni e nn mi ha mai dato prpoblemi di nessun genere!
vi prego, se qualcuno conosce un modo alternativo per mettersi in contatto con gli operatori, me lo dica! nn mi va di buttare 10 euro di ricarica così!!!

bè, tra tante lamentele mi sembrava giusto dare anche un po’ di conforto: ho chiamato ora il 119 (senza nessun numero aggiuntivo) e mi ha risposto subito un’operatrice gentilissima, che ha individuato il mio problema e messo in moto la soluzione(spero). Sarò stato fortunato…

:?: o provato a fare la combinazione cone e descritto da te per parlare cn un operatore della tim ma e cambiata nel senso quando arrivo alla fine nn mi passano operatore ma c’è una voce registrata e basta che spiega delel cose…e poi nn mi passano nessuno e nn mi mettano nemmeno in attesa…
ma ti rimandano o al meno precedente o chiudi la chiamata…

grazie per i suggerimenti: io non sapevo neanche che ci fosse il 119. Però la mia domanda è:
posso chiamare la TIM da un fisso per sapere come mai sono tre giorni che da casa mia non riesco ad avere campo e mi appare sempre ” solo emergenza ” ?

Finalmente un post aggiornato su come parlare con un operatore Vodafone!! Utilissimo, grazie mille!!

Di niente ;)
Quando posso aggiorno sempre :)

Ad oggi 26/11/08 la sequenza per parlare con un operatore del 190 è questa: 3-9-2

E’ tre ore che provo a parlare con un operatore ma nulla..è impossibile..alla fine ho scoperto che Vodafone ha menù personalizzati in base al cliente che chiama, cioè se come me si ricarica poco, l’opzione “parla con un operatore” non compare affatto, mentre se si ha un traffico più sostenuto compare l’opzione “richedi l’assistenza di un operatore”. tutto ciò l’ho scoperto chiamando al 190 a distanza di pochi minuti dal cellulare vodafone mio,delle mia ragazza e di tre miei amici. Per ovviare a tutto questo ho scoperto che basta chiamare da un numero fisso, infatti tra le varie voci del menù guida l’opzione 9 è proprio l’assistenza. Dopo ciò, basta comunicargli il numero della vostra sim e il gioco è fatto.
Spero di essere stato utile!

confermo ciò che ha già detto Riccardo prima di me: l’unico sistema per parlare con un operatore vodafone è chiamare il 190 da un telefono fisso, selezionare l’opzione 9 del menù e poi l’opzione relativa allo smarrimento della sim…funziona solo così

ma come…..io ho seguito il percorso che mi hai indicato per la tim e invece che riuscire a parlare con un operatore continuo a parlare con la segreteria che mi dice di andare sul sito internet……..aiutooo

Ho avuto x 1 anno attiva l’opzione You&Me infinity con mia moglie, e mi trovavo bene, adesso mi è scaduta e non riesco a contattare operatori Vodafone per sapere se esiste la possibilità di rinnovarla o qualche opzione analoga. Ho provato sino a che non si è scaricata la batteria del cellulare, ma opzioni per parlare con un’operatore nisba… Sul sito Vodafone ci sono tanti nuovi piani tariffari da confontere l’utente tanto da scegliere alla fine il piano meno adatto alle proprie esigenze. Sia io che mia moglie siamo da circa 14 anni con Vodafone, ora siamo decisi a passare a Wind, con loro posso attivare Noi2Wind, se cerhi un’operatore non devi IMPAZZIRE nelle magiche combinazioni settimanali, che imbroccarle è come aver fatto 6 al SuperEnalotto… ADDIO VODAFONE…

Li 27/12/08
Ho provato a chiamare il 119 con le tue drittes ma nn c’e modo di parlare con un operatore tim… e impossibile!!
SARANNO IN FERIE O LICENZIATI?
CMQ FATTO STA CHE NOI PAGHIAMO E LI RINGRAZIAMO E QUESTO NN E GIUSTO. PORTIAMO ALLA LUCE TALE EVENTO.. CI SONO TANTI MODI PER FARLO.UNIAMOCI E CERCHIAMO DI RENDERE PUBBLICA LA COSA!
CONTATTO MSN

è uno schifo!!avete tutti ragione.io proprio ora sto cercando d poter parlare con un operatore vodafone…(CHIARAMENTE)in vano!!!

anche io cerco di parlare con un operatore vodafone da un paio di giorni, ma sembra che non ci sia nessun percorso valido che porti a fare questo….possibile che mi ritrovi ad avere una carta ricaricabile con un’entità astratta?? Voglio parlare con un essere umano! Qualcuno ha qualche dritta aggiornata? Grazie in anticipo e complimenti per il sito e l’argomento scelto!

Io me ne sono accorto ieri mattina che non mi è più possibile contattare l’operatore del 190, mentre dal cellulare di una mia collega “Top Club” l’operatore risponde immediatamente. Un’oretta fa ho telefonato, nuovamente, al 190 dal telefono di casa e l’operatrice è caduta dalle nuvole, e mi ha proposto un reset della SIM, poichè poteva dipendere da un’errata configurazione. Ora la mia SIM è nuovamente attiva, ma di parlare con l’omino del 190 non c’è proprio verso. La voce guida mi propone le opzioni dalla 1 alla 6.
E dire che sono cliente Vodafone ex Omnitel dal lontano 1997 :’(
Cosa faccio se mi trovo per strada e devo contattare il 190?
In ogni modo tutte le sequenze proposte dagli utenti in questa discussione sono totalmente inutili.

kn la vodafone premete 6 poi8 e poi288|

ehi ho provato con la combinazione aggiornata a settembre della vodafone ma non va:?:… come faccio a parlare con un operatore?! è tutto il pomeriggio che ci provo>:XX!!! se qualcuno sa come posso fare me lo dica x favoreeeeeeeeeee:D

from: tuttiiiiiiiiiiii

come cavolo si fa a contattare uno di questi operatori del cazzo della vodafone????? è da due giorni ke provo!helpppppppppp è molto importante

non riesco a parlare con operatori vodafone!!non sono quelli i numeri giusti…aiuto ho un bisogno urgente!!

controllato, la sequenza per vodafone è 6 poi 8 poi 2

6-8-2
da notare che la voce 8 al secondo livello non viene elencata, della serie: premete 1 per …, 2 per…, …, 7 per… e poi daccapo a 1!!!

x parlare con un operatore vodafone bisogna chiamare il numero 800121800 e quando vi chiede il numero di pratica mettete 190190 seguito dal tasto cancelletto…poi vi chiedera di confermare con iltasto 1…poi vi passera l operatore..
che fatica x trovarlo….sti fannuloni mangiano e basta>:XX

Davide, NO!
Quello è il numero per le ADSL Vodafone.
Per tutto il resto non funziona.

Grazie per il vostro aiuto.. ce l’ho fatta.. finalmnte sono riuscita a parlare con una persona e non con una voce registrata..

per Federica, ogi è il 13 gennaio e sono le 17,44 e sto parlando con un’operatore proprio in questo momento e ho chiamato dal telefono fisso il 190 poi ho digitato il 9 e poi il numero 1.. fidati funziona. Ciao

ciao a tutti sono un operatore 119 tim.
in gran parte è vero quello che dite, c’è un sacco di gente che lavora solo per pagarsi i pantaloni firmati e nn bada alle esigenze del cliente.per fatemi spezzare una lancia a favore degli operatori…forse non ci crederete ma ha noi le cose vengono cumunicate senza preavviso e senza una spiegazione vera.lo paga? meglio non parlarne
saluti a tutti

innanzi tutto ciao…
ho visto che ci sono dei messaggi che raccontano che con credito 0 nn puoi accedere alle informazioni del 4916, apparte ricaricare la scheda, lo sapete perche….nn e gratuito, dopo il messaggio che ti informa sul tuo credito, ti chiede per continuare premere 1 o per tornare in dietro #, al momento della digitazione dell’1 vengono scalati dai 13 ai 75 centesimi, asseconda del credito che uno possiede, ovviamente, son furbi è….Che tristezza che una azienda come la TIM debba fare questi giochetti per arrotondare, forse e per pagare quelli antipatici degli operatori che ci lavorano…un saluto Giuliano

ciao a atutti! Ma come mai non riesco piu a contattare il 190 (non squillla nemmeno e cade la linea da stamattina…)
eppure come cliente business ho sempre avuto assistenza al volo…

ops intendeco operatore TIM 119

E’ da ieri che non riesco più a connettermi ad Internet con la mia chiavetta modem usb OndaMT512HS. Intimorito dalla cosa, ho telefonato al 119 per avere info ed ho scoperto la prima cosa bella (…che ho avuto dalla vita…è il tuo sorriso giovane cantava qualcuno, forse Nicola Di Bari):

1) Se volete parlare con un operatore reale, quando telefonate al 119, dovete entrare come utente di un cellulare (*numero del cellulare#), altrimenti verrete rimpallati qua e là senza approdare ad un operatore.

Ho presentato il problema all’operatore il quale (i “quali”, perché facendo lo gnorri ho telefonato due volte) dall’alto (basso) della sua imperturbabilità regnante dietro il suo microfonino e dietro le sue cuffiette da call center, mi ha detto che c’è stato un “piccolo problema a grande scala” e che purtroppo le connessioni sono interrotte e che a qualche (tutti) utente è stato pure annullato il credito!!!!
Mi hanno confermato comunque che verremo risarciti (vedremo).

Mi chiedo…se la Tim invece di investire in bellocce holliwoodiane o in bamboccioni cinematografici, investissero in sicurezza e ricerca informatica, magari eviterebbero che il primo problema informatico (= un Hacker) faccia crashare il sistema trovando la fatidica backdoor del sistema di Tim!!!! E se poi, invece di mettere delle segreterie telefoniche che ti fanno navigare di menù in menù, mettessero una registrazione che dice “problemi attualmente riscontrati su cell, modem usb, internet ecc, bollettino aggiornato il…” eviterebbero di fare il gioco voluto dall’Hacker geniale, è cioè quello di far collassare loro anche i call center da parte di chi intimorito telefona per avere spiegazioni e vuole parlare con un operatore!!!

Per chi ha problemi, confermo che a Febbraio 2009 la combinazione è ancora: 6-8-2

MI SCUSO SE LA DISTURBO MI TROVO IN CROCIERA E IL MIO VODAFON O LA SCHEDA BLOCCATA NON RICORNO IL N.puk E N> VODICE SE POSSIBILE POTERMI FAR RECAPITARE IL N.DEL PUK A QUESTO INDIRIZZO
334 350 88 77
CF GPP46E17H703W LA RINGRAZIO DELL`AIUTO

Grazie,
mi hai salvato il pomeriggio !!!

Prego ;)

confermo la sequenza d tasti della vodafone di Gennaio 09… ma nn potevano semplicemente creare un numero x parlare con l’operatore direttamente? sarebbe al cosa + semplice..

scusate è tutto il pom k provo a parlare co un operatore ma nnt…mi potete aiutare help…

per la vodafone la sequenza è 6-9-2

09.05.09

per la vodafone la sequenza è 6-9-1

sequenza di numeri 2-9-2…per vodafone

sto provando a hiamare il 119 ma nn mi da spiegazioni,posso sapere se si possono mandare gli sms senza che si veda il mio numero?

finalmente sono riuscito a parlare con un operatore vodafone, la scelta veloce è:
6 – 9 – 1 oppure 2 oppure 3 a seconda della scelta desiderata

chiami il 190 e poi
2 9 2

ad oggi: giugno 2009

ma che cretinata

ciao sono berto
io penso che siete degli scemi non sapete nemmeno questo siete troppo indietro scemi

è uno schifo ragazzi come noi non riescono a trovare la giusta combinazione per parlare con un operatore, figurarsi un anziano.
Vi siete mai chiesti il perchè di questo? beh ve lo dico io.
E’ facile mettere una vocina registrata e una canzoncina di sottonfondo, con 20 menù differenti e 20 opzioni simili da poter utilizzare, nessun costo, nessuna briga, nessun controllo.
Ed è per questo che smistano le persone in questo modo, perchè le persone al call center costano e giustamente il 50percento delle persone si rompe le palle a stare 30m al telefono per ascoltare una stupida vocina stridente, quindi agganciano e lasciano perdere.
Saluti

2 9 2

vodafon 691

io sono riuscita a parlare con vodafone adesso digitando le opzioni 2 e poi 9 – ciao

vodafone al 29 ottobre è opzione 3, opzione 9 (non viene elencata ma c’è!)e poi di nuovo 9 . Si entra nel menù operatori, non importa quale problema abbiate cliccate una delle tre opzioni anche se non elencano quello per cui avete chiamato, gli operatori poi rispondono lo stesso

grazie crazy_angel m’ hai salvata!

fate schifo tutti gli operatori della vodafon

nonsi riesce a parlare mai con un operatore e sifuttino i soldi ora cambio gestore

maria :fate tutti pena operatori della vodafon

Un grazie particolare a crazy_angel.

30 minuti e 54 secondi e ancora nessuna risposta…. che animali!!

ALLA DATA DEL 11.03.2010 LA SEQUENZA PER PARLARE CON UN OPERATORE VODAFONE E’: 3-3-9.

FIRMATO UN OPERATORE DEL SETTORE

PER IL FUTURO SEGUITE SEMPLICEMENTE LA VOCE “PER PARLARE CON UN OPERATORE”….AD OGNI MENU’….NON VI SBAGLIERETE MAI.

salve sapete dirmi perche la la sim e inattiva

ho provato ad ascoltare le voci registrate: al 1 giugno 2010 la combinazione è 6-2

@Valeria
Vodafone mi sono dimentivata

Vodafon mi sta fregando alla grande ,sul cellulare ho l’offerta (parole)
pero’si prendono 1 euro per il rinnovo ma il bonus si dimenticano di erogarlo.Il contatto con un operatore e’ impossibnile , MI STO’INCAZZANDO.

Ho traferito da Win a Omnitel richiedendo lo stesso numero perchè promettevano per sei mesi il doppio della ricarica .dopo 4 giorni ho ricevuto il messaggio e la procedura da seguire, ho fatto ben due ricariche a distanza di 4 giorni Nessun avviso di raddoppio, ma solo l’ avviso della ricarica effettuata.
Ho chiamato il 190 ho seguito le procedure per parlare con un operatore .
Risultato: mi è stata annunciata attersa di 5 minuti (cosa che con Tim e Wind viene espletata puntualmente e con gentilezza.
La prima volta data 15 07 2010 ho atteso dalle 11 alle 12 , 10 minuti ascoltando la solita voce: “Si prega di attendere” Finchè si è scaricato il cellulare.
la seconda volta ho messo la sim dentro un secondo cellulare carico,
Ore 12, 12 stessa procedura,, stessa voce: “si prega di attendere.
ora sono le 12 451 e sto ancira aspettando…
L’ OMNITEL “PRENDE PER IL CULO” CONSIGLIO A TUTTI DI CAMBIARE GESTORE . Premetto che ho altri 2 telefoni rispettivamente: TIM, LA 3 ed un’ altra WIND.
Mi firmo anche con l’ indirizzo. Aldo Bacci, Via delle Botteghe 23 Pescia (PT)

La combinazione che per me ha funzionato ad oggi 5 agosto 2010
da fisso è stata 3 8 9.

ciao a tutti
Davide

Come functiona il tim se non hai soldi sul telefono non puoi chemare al numero 119 ? io chiamo da 2 giorni e non mi nessuno da tim , sollo carabinieri X( vergonia tim volevo pasare a tim ma rimango a wind magarri la puoi parlare con un operatore

il 30 agosto 2010 per la tim è 3550

come devo fare per chiarimenti della scheda

vorrei cambiare piano scheda seno cambio la scheda cosa dite

sono giorni che provo a contattare non riesco

il numero attuale è 2-9-9

Grazie mavk84…ero disperato…non sapevo più come fare per parlarci…certo ke è scandaloso ke nelle opzioni non ci sia quella classica: “per parlare con un operatore”…

Grazie mavk84!
Anche io non riuscivo a contattare un operatore!!!!
Ad oggi, 03/11/10, la combinazione funziona ancora.

mavk84 :
il numero attuale è 2-9-9

scusate…. ad oggi “09/11/10″ la combinazione funziona ancora.

Oggi ho provato a chiamare Vodafone al 190.

Dopo numerose peripezie ho trovato la strada giusta: dopo il numero 190 comporre prima 3 e poi 9

Salutoni a tutti

Non c’è verso per parlare con un operatore visto che le scelte cambiano sempre…come bisogna fare????

è odiosa

Nel frattempo TIM e “migliorata” parecchio. Ha cambiato le opzione e adesso ci si arriva a un operatore solo con la combinazione 4-5-1-2-0. Si, lo so, sembra stupido… ma ho dovuto entrare nella sezione smarrimento e aspettare 10 minuti in linea :((.

qualche  mese  fa” ho deciso di farmi una scheda tim…..premetto che  ho  la vodafone………….e  mi trovo da dio  come  tariffe  e  come  ”” la gentilezza..degli operatori…..l un commento  negativo………la tim  fa schifo……..mi anno cambiato  la tariffa……..senza che io ne sapessi niente………….e la cosa piu”’.brutta…e  che x parlare cn un operatore…………….ci vuole la domanda..scritta……….e  impossibbile…………un giudizio……..la  tim  fa schifo…………..cambiatela…………………..ciao  giuseppe……………………

Ho parlato oggi col 119 passando per “Furto e smarrimento”. Ho chiesto espressamente come si fa a parlare con un operatore senza fare quel giro assurdo. Mi hanno risposto:”Purtroppo c’e’ un guasto del messaggio di menu, quindi al momento l’unico modo è passare tramite furto e smarrimento, oppure basta premere 1 al primo messaggio (non verificato, ndr) “

Salve a tutti: Aprendo questa pagina oggi nella speranza di trovare un aiuto su come parlare con un operatore TIM, mi rendo conto di quanta gente venga presa per il culo ogni santo giorno in questa povera Italia devastata deturpata da questa mandria di papponi che non sanno piu’ come togliere il denaro a noi comuni operai, costretti tra l’altro a stare al passo coi tempi e quindi ad  avere un telefonino in tasca.

Nonostante tutto l’utilita’ dell’attrezzo in certe situazioni e’ sacra non lo nego ma infatti quello che accuso non e’ il telefono, ma le aziende che ci speculano dietro.

Vi e’ mai capitato di finire i soldi sul telefono in condizioni di difficolta’ e richiedere un SOS ricarica per quanto riguarda la TIM?? A me si!! e quando si e’ in condizioni di difficolta’ qualunque essa sia non si puo’ aspettare che la signorina con la sua vocetta anche antipatica ci elenchi tutta la pubblicita’, rubando tempo prezioso a volte il tempo e’ molto importante.

Oggi ad esempio avendo problemi con un’autoricarica TIM ho provato a contattare un operatore, ragazzi miei impossibile, dopo mezzora di inutili tentativi sono dovuto ricorrere ad internet e così girovagando sul web alla ricerca di un aiuto ho trovato questo forum.

Sono riuscito grazie a voi a parlare con un operatore che in quanto ad arroganza ne aveva da vendere, ma questi che vogliono gli stipendi senza far niente??

Se sapessero dove lavoro io 12 ore al giorno sicuramente cambierebbero atteggiamento.

Questa e’ l’italia ragazzi ( il paese dei balocchi )

Ok Spero di essere utile a chi legge questo commento…
Per parlare con un’operatore TIM la gimkana è questa: 6-5-3-1-1 dopo che a parlato finalmente 0 e si può parlare con un operatore Aggiornato a  5 SETTEMBRE 2011

la timha un servizi pessimo e impossibile parlare con un operatore

Da tre mesi che sono con la tim e ho riscontrato che è imposssibile parlare con gli operatori,per me l’assistenza ai cliente è =0,poi ti chiedono telefonicamente, di passare alla tim e avrai la doppia ricarica,ma se non ti accorgi del messaggio che t’inviano dopo 10 giorni e quindi devi accettare,(figurati se gli utenti non accettino,visto che era quello il miglior vantaggio per accettare il passaggio),la doppia ricarica non te la danno.Mi fermo qui,perchè la lista sarebbe ancora più lunga.
Saluti Giuliano.

da quasi un mese, senza accorgermi, mi trovavo zerro credito sul cellulare, pensavo che me lo usavano senza saperlo, ma invece ricevendo delle mms che eliminavo mi calavano 2,50 euro alla settimana, e poi quando facevo la ricaricard, subito mi prendevano quello che non riuscivano a prendere perchè era a zero credito.  Ma com’è possibile truffare così le persone ingenue come me, che non capiscono i messaggi che mandano abusivamente?  Ora come faccio a rifarmi delle truffe subite?  Ditemi voicortesemente come si fa a non ricevere piu queste mms!!!  grazie e d.s.

ciao a tutti o parlato ora con un operatore tim. fare il 119 attendi che finisca tutta la fila di messaggi per 2 volte senza toccare niente alla fine della seconda serie di mess. vi dira di premere il numero 6 fatelo e vi troverete automaticamente in linea con un operatore.

Ciao ho letto questi consigli solo oggi… ho un problema con il cellulare con la scheda tim ma anche se seguo le tue istruzioni io non riesco a trovare la voce che parla di operatori telefonici… come faccio??? Io devo parlarci ma sembra che l’assistenza tecnica non ci sia più =(

io volio parlare co un operatore tim che devo fare

poco fa stavo cercando di metterrmi in contatto con un operatore vodafone ho fatto tanti tentativi tutto inutile fanno veramente sch…..domani stesso cambiero operatore.speriamo
che non sia peggio.

TIM: ROBA DA MATTI…. Ho chiamato 5 volte e mi hanno sbattuto il telefono in faccio ogni volta che dovevano passarmi il tecnico (parentesi grazie per le indicazioni non avrei mai pensato che per contattare l’assitenza bisognava fare tutto quel cinema)… ALLA FINE MI SONO INCAZZATO COME UNA IENA e guarda caso come per maggia l’ufficio tecnico mi ha risposto e di conseguenza nel giro di pochi minuti ho risolto.

TIM per quanto riguarda servizio customer e non business la mia esperienza è stata pessima, non si può perdere 2 ore per fare una semplice operazione.